Schade herstel motor duurt erg lang

Vraag gesteld door Robgsxr op 17 juli 2018

Ik heb een aanrijding gehad met mijn motor ,doordat de tegenpartij mij onderuit reed terwijl ik voorrang verleende.
Deze kwestie is opgelost en tegenpartij verzekering heeft schade laten taxeren en schade bedrag al overgemaakt.
Dit ging vrij snel binnen 3 weken .
Daarop geef ik mijn motorzaak de opdracht mijn motor te laten maken ,,alles moest overgespoten worden.
die motorzaak had tenslotte ook de offerte voor schade herstel gemaakt,
Daarna ,loopt het fout ,
De motorzaak blijft hangen in niks doen ,pas na 4 weken haalt hij alles eraf,.
Bij het eraf halen ontdekken we wat schade aan me voorspatbord en wat andere schade die nu zichtbaar is door dat alles er af is gehaald.
Maar doordat de motorzaak te lang wacht ,traag is met onderdelen eraf halen ,heeft opnieuw declareren bij de verzekering tegenpartij geen zin meer zegt hij me doodleuk ,en moet ik die nieuwe ontdekte schade ,nu uit eigen portomonee gaan betalen.
Daarna stuurt hij alles wat hersteld moest worden op naar de spuiter,schadehersteller waar hij contact mij heeft.
Daarna zegt hij binnen twee weken wel klaar.
Daarop duurt het weer ,en nu twee weken verder bel ik de spuiter,schade hersteller ..
Die is nog niet eens aan mijn spullen van motor toegekomen om te herstellen en erna te spuiten..
Die zegt ook ik snap de motorzaak ook niet ik had eerder genoeg tijd nu heb ik het weer drukker dat wist die motorzaak en toch sturen ze nu mij een groot pakket met motoronderdelen om te spuiten ,
Die man werkt ook hard ,is een eenmanszaak ,die spuiter.
Dus de fout ligt naar mijn weten bij de motorzaak die te laat en te traag mijn motor gestript heeft en alles verstuurd heeft.
Mijn vraag,me motor staat nu al weer 6 weken ergens ,helemaal gestript .
De extra bestelde onderdelen ,die ook vervangen moesten worden door de aanrijding ,liggen netjes bij de motor ,als ik kom kijken ,maar er is niks van opgezet.
En mijn gevraagde onderhoud ,nu hij er toch gestript staat ,zoals olie wissel. Koelvloeistof ,remvloeistof vervangen ,etc,is ook nog niks van terrecht gekomen .
Dit nadat ik het vroeg toen ik kwam kijken naar me motor kreeg ik een nee te horen ,nee nog niks verder gedaan .
En verder geen idee wanneer het eens klaar is .
spuiter had na bellen vandaag op 17 juli nog niks gedaan.
De ,motorzaak die het spuitwerk aan hem uitbesteed ,hult zich erna in allerlei smoezen.
Mijn vraag is er een termijn waarin een motorzaak een schade geval in deze mijn motor ,als hij hem aanneemt moet maken,?
Ook al besteed hij het spuitwerk uit aan een ander?
Dan nog zie ik de motorzaak als de gene die het regelen moet in een bepaalde termijn..
Ik vind 6 weken wachten al erg lang en het einde is nog niet in zicht.
Als ik bel of vraag ,naar die motorzaak,krijg ik het idee dat ze mij als een zeurkous gaan zien ,en krijg de bekende smoesjes,
Ook als de herstelde spullen terug zijn ,zit de motorzaak aan zijn planning.
En gaan er allerlei andere motoren tussen door .heeft hij me mede gedeeld.
Hij plant alles 4 weken voorruit,dus pas na die 4 weken gaat hij dan wat doen mochten me onderdelen er zijn.
Lijkt wel of ze makkelijker geld verdienen met bandjes wisselen ,olie vervangen en andere dingen ,aan andere motoren .
Dan mijn herstel werk ,wat toch in totaal dik 4500€ € kost.
Het idee bekruipt me nu dat het ze niet intreseert,,
Krijg het idee dat ze denken heb genoeg geld,als motorzaak ,ik heb zijn geld niet nodig, hij wacht maar,
En voel me nu niet serieus genomen.
Dit duurt lang ,naar mijn gevoel te lang,
Wat ik wel merk is dat die motorzaak niet goed zijn agenda pland.
ik vind dat je een reparatie ,als je spullen opstuurt ,naar de spuiter dit moet plannen met de spuiter .
Zodat de spuiter meteen aan de slag kan gaan met de spullen ,als ze aankomen.
En niet zoals nu ,het aankomt,erna ergens bij de spuiter nu ligt en er niks mee gedaan word.
Heb ook rechtsbijstand ,,ook bij de anwb ,maar wil die pas inschakelen als het echt niet meer gaat ,,,
Ook over de latere ontdekte schade heb ik zo mijn twijfels ,,het zat er niet .
En nu denk ik is dit gebeurt met het ongeluk, of door wild gedoe met kuipdelen en alles eraf halen door motorzaak.

Antwoord van Annemieke

ANWB Expert

U heeft een aanrijding gehad waarbij uw motor is beschadigd. De schade is uitgekeerd. Uw motor staat nu bij een reparateur. De reparatie duurt echter heel lang. Ook is er meer schade ontdekt dan vooraf bekend was.

Meer schade

Als blijkt dat er meer schade is dan was begroot en u kunt aantonen dat dit het gevolg is van de aanrijding, dan kunt u deze schade wel degelijk melden bij de verzekeringsmaatschappij van de tegenpartij.

Reparatie

De wet geeft geen termijn voor een "gewone" reparatie of onderhoudsbeurt. Daarom is het belangrijk hier afspraken over te maken. Als u dit niet hebt gedaan, is het lastig te bewijzen dat u schade lijdt door de duur van de reparatie. Zijn er wel afspraken gemaakt en lijdt u schade, dan heeft u recht op bijvoorbeeld een leenauto of een redelijke vergoeding voor een huurauto.

De garage die u de opdracht het gegeven en betaalt is uw aanspreekpunt. U zou, nu het al zo lang duurt, nu wel een ingebrekestelling kunnen sturen. Hierin kunt u alsnog een redelijke termijn geven waarbinnen de motor gerepareerd moet zijn.

Een voorbeeld van een ingebrekestelling en de wijze waarop u de garage moet aanspreken vindt u in het stappenplan klachten na aankoop op onze website.

***

Reactie van Robgsxr:

De aanvullende schade zoals dit heet heb ik netjes gemeld aan verzekering van de tegen partij .
Die deden daarop niet moeilijk en wil zo het bedrag van de aanvullende schade overmaken ,dit na een prijsopgave en zonder een taxateur opnieuw langs te sturen.
Dat gaat gelukkig goed .
En dan gaat het verder niet goed,,,Nogmaals even contact gehad met de garage,,
Die heeft al het herstel spuitwerk uitbesteed aan een goede motorspuiter.
En daar loopt het mis ,die motorspuiter maakt er een zooitje van.
Neemt te veel werk aan ,gaat andere klussen er tussen door doen.
Na twee gesprekken met die beste spuiter,werd ik er moedeloos van zo veel verhalen.
En doet even andere klussen er doorheen ,van klanten ook motorzaken waar hij meer aan kan verdienen.
Krijgt hij meer werk van .
Het werd me duidelijk dat miin spullen daar al twee weken onaangeroerd liggen niks mee gedaan,, en een termijn wanneer het klaar is kan die beste man niet zeggen of heeft er geen zin in ,het te zeggen.
Ook de motorzaak heeft vandaag er naar toe gebeld.
Het feit is dat er nu met motorzaak en mij een goede verstandhouding is ,die man werkt hard en doet zijn best.
Hij word nu echt in de maling genomen door de spuiter waar hij het werk aan uitbesteed heeft.
Met een in gebreke stelling is het zo dat ik de opdrachtgever,de motorzaak aansprakkelijk moet stellen,dat weet ik .
Maar mijn gevoel zegt nu nee de spuiter maakt er een zooi van .
De motorzaak zegt nu zelFs ,als ik er druk op zet kan het wezen hij stuurt zo alles terug opgespoten en niet hersteld .
En laat ons met een schade offerte gebasseerd op zijn herstelwerk,en spuitprijzen zitten.
Die spuiter ,is dus nu arogant en vreemd bezig.,
En als ik hem bel zegt die doodleuk,stel de motorzaak maar in gebreke mij intreseert het niks .
Ik neem werk aan van hem en zint het niet stuur ik het zo per koerier terug.
Tja als je dit hoort als je belt en de motorzaak kreeg ook dit gedoe valt je mond open van verbazing dat dit kan .
Dus mijn vraag ,kan het zijn ik stel die spuiter in gebreke,, tenslotte zit hij nu mij en de motorzaak te benadelen.
Het trieste van alles isook dat in demotorwereld weinig heel goede spuiters te vinden zijn die kuipschade etc goed kunnen herstellen ,
Deze spuiter is wel 1 van de beste ,maar ik denk dat het nu naar zijn hoofd stijgt en hij daarom nu denkt ,ik maak me niet druk zint het je niet bekijk je het maar.
Dit kan echt niet dus ik beraad me op een in gebreke stelling naar de spuiter,want de motorzaak is na een gord gesprek daar ook ten einde raad door dit spel van de spuiter.