ANWB HomepageScheuren in deurkozijn van Fendt caravan
Vraag gesteld door R.J.H. Dekker op 17 november 2019
Wij hebben een Fendt caravan uit 2014. Afgelopen jaar constateerden wij plotseling dwars scheurtjes in het deurkozijn. Wij zijn ermee naar de dealer geweest en deze hebben dit gereclameerd bij de importeur. Echter de importeur beroept zich erop dat de garantie is verlopen. Wij stellen echter dat dit is te wijten aan een fabricagefout omdat ons inzien niet mag gebeuren bij een caravan van 4 jaar oud. we hebben caravans gezien van meer dan 20 jaar waar dit niet bij voorkomt. We hebben zelfs de fabriek in Duitsland aangeschreven en die komen met het zelfde verhaal. U zult wel begrijpen dat wij enorm teleurgesteld zijn in het merk FENDT. We hebben het idee om er werk van te laten maken want er bestaat altijd nog zoiets bij de wet, als een te verwachten levensduur van een product en dit voldoet daar totaal niet aan. IK heb nu nog voor een laatste maal een bericht gestuurd naar de fabriek. Als hier geen bevredigend antwoord op komt dan ben ik van plan hier een artikel over te schrijven voor in de KCK. Ik hoor graag of u nog een mogelijk ziet om dit vergoed te krijgen
Antwoord van Michiel
ANWB ExpertIn 2014 heeft u bij de dealer een nieuwe caravan van het merk Fendt aangeschaft. Onlangs heeft u dwarsscheurtjes in het deurkozijn geconstateerd. De importeur en fabrikant wijzen beiden op het feit dat de fabrieksgarantie verstreken is, derhalve niets voor u kunnen betekenen. U vraagt zich af wat uw rechtspositie is.
Non-conformiteit art 7:17 BW
Wanneer een product niet de eigenschappen bezit die voor normaal gebruik benodigd is, maakt dat het product niet voldoet aan de redelijke verwachting op grond van de koopovereenkomst,
Terug naar uw verkoper
Voor een beroep op non-conformiteit uw verkoper in de gelegenheid te stellen het gebrek kosteloos te herstellen of vervangen op grond van art 7:21 lid 2 BW. De importeur als de fabrikant is geen contractspartij.
Rechtsbijstand
Beschikt u over rechtsbijstand? Schakel deze dan in wanneer blijkt dat u er met uw dealer niet uitkomt.
Geschillencommissie
Geschillen met een BOVAG-caravanbedrijf kunt u ter beoordeling voorleggen aan de Geschillencommissie Voertuigen.
Meer informatie over klachten na aankoop vindt u op onze website.
Reacties
M. van Loo
Auteur - 5 mei 2023
Wij hebben exact hetzelfde probleem met een Fendt uit 2014. Ik ben erg nieuwsgierig wat de uitkomst was?
Deel deze pagina