ANWB HomepageAccu mover caravan niet meer op te laden
Vraag gesteld door een ANWB-lid op 21 juli 2019
Wij hebben anderhalve maand geleden een tweedehands Dethleffs caravan uit 2007 bij De Klerk in Hillegom gekocht. Bij aflevering bleek de accu van de mover leeg te zijn en de verkoper en hoofd onderhoud vertelde ons dat de accu opgeladen moest worden. Thuis hebben wij de caravan opgeladen en wij zijn nu op vakantie en de accu blijkt niet te werken. Wij hebben een BOVAG garantie van 6 maanden en een onderhouds/afleveringsbeurt van Eur. 495,- betaald. Is de caravanleverancier verplicht om een nieuwe accu te leveren.
Antwoord van Cathy
ANWB ExpertU heeft een caravan gekocht met mover. De accu van de mover zou opgeladen moeten worden aldus de verkoper. Echter deze blijkt defect.
U vraagt zich af wat nu te doen.
Ik raad u aan contact op te nemen met de verkoper en dit euvel met hem te bespreken.
Als de verkoper heeft aangegeven dat het slechts een kwestie van opladen zou zijn, dan mag u dit ook verwachten.
Naast de eventuele garantie, kunt u zich beroepen op non-conformiteit. Het product voldoet immers niet aan uw redelijke verwachting.
U mag daarbij afgaan op hetgeen de verkoper u heeft verteld.
Op onze pagina vindt u meer informatie over klachten na aankoop en hoe u de verkoper hierop aan kunt spreken.
Deel deze pagina