Levensduur motor e-bike

Vraag gesteld door een ANWB-lid op 20 juli 2019

Gazelle e-bike dames met Bosch middenmotor aangekocht juni 2014. Nu bij 11000 km, normaal onderhoud en gebruik motor defect. Info Bosch: geen recht op tegemoetkoming in aankoop nieuwe motor.  Had ik van dit product een langere levensduur mogen verwachten en zo ja, dien ik dan de leverancier aan te spreken?

Antwoord van Cathy

ANWB Expert

U heeft een e-bike van 5 jaar oud en 11.000km op de teller en nu is de middenmotor kapot. U wilt weten of u had mogen verwachten dat deze langer mee zou gaan.

Dat een motor van een fiets van 5 jaar oud en 11.000km defect gaat vind ik opzich niet vreemd. Ik zie dan ook geen mogelijkheid om de leverancier hierop aan te spreken. Dit kan namelijk alleen indien de e-bike niet voldoet aan de redelijke verwachtingen die u van de fiets mocht hebben.

Andere leden hebben eerder een soortgelijk probleem gehad.

U kunt natuurlijk wel altijd contact opnemen met de leverancier. Wellicht kunnen zij toch nog iets voor u betekenen. Maar afdwingen wordt mijns inziens lastig.

Voor meer informatie over klachten na aankoop kunt u deze pagina bekijken.