opel ampera die veel makementen heeft en opel geeft niet thuis

Vraag gesteld door Arie van den Berg op 31 maart 2015

Hoe kan ik bij Opel iemand krijgen die me verder kan helpen dan de dealer of kalnten service van opel

Antwoord van David

ANWB Expert

U vraagt zich af hoe u iemand bij Opel kunt bereiken die u verder kan helpen, in verband met de gebreken aan uw Open Ampera. In beginsel is de verkoper verantwoordelijk voor het product wat hij verkoopt. Als er gebreken zijn die u niet had hoeven te verwachten, gezien prijs, leeftijd en kilometerstand dan kunt u de verkoper daarop aanspreken. Dit noemen we het non-conformiteitsbeginsel (een soort wettelijke garantie). De verkoper moet de gelegenheid krijgen de gebreken te herstellen. Doet hij dit niet dan kunt u hem in gebreke stellen. Opel Nederland is geen contractspartij, dat wil zeggen dat zij niet betrokken zijn geweest bij uw koop.

Voor een handig stappenplan verwijs ik u naar onze website: http://www.anwb.nl/rechtshulp/koop-en-onderhoud/klachten-na-aankoop/stappenplan-klachten-na-aankoop