Autogarantie

U rijdt inmiddels 2 maanden met een Nissan Qashqai en recent is de koppeling defect gegaan bij een rit naar Frankrijk.

Uw garage wijst de beschuldigende vinger naar u omdat de koppeling blauw zou zijn. Wanneer een koppeling is gaan slippen is dat ook een logisch gevolg maar daar kan ook een technische oorzaak aan vooraf gegaan zijn.

Toeval of niet; wij ontvangen vaker klachten over problemen met de koppeling van de Qashqai. Het is zeker niet uitgesloten, dat het defect toegeschreven dient te worden aan een eigen gebrek van de koppeling. Daarbij komt ook dat bij verkeerd gebruik na slechts twee maanden, dit ook de erfenis kan zijn van de vorige eigenaar. Dus de verantwoordelijke dealer zou in dit geval ook nog technisch moeten kunnen onderbouwen dat dit uitsluitend door uw toedoen is ontstaan en niet de vorige eigenaar. En gezien de nog lopende garantie is het ook aan de dealer de bewijslast aan te leveren en is een blauwe koppelingsplaat én de opmerking dat er bij inruil niks is opgemerkt geen bewijs dat u dit heeft veroorzaakt.

Technische expertise

Eventueel zou u nog kunnen overwegen een technische expertise te laten uitvoeren om uitsluitsel te krijgen of de oorzaak toe te schrijven is aan uw rijstijl, dan wel aan een eigen gebrek van de koppeling zelf. Als u over rechtsbijstand beschikt, vallen deze onderzoekskosten onder de dekking. Voor een dergelijk onderzoek kunt u onder meer terecht bij de DEKRA of CED. De betreffende onderdelen moet dan nog wel voor onderzoek beschikbaar zijn.

Overigens wil ik benadrukken dat Nissan Nederland voor u geen partij is. De dealer is de verkoper en juridisch aansprakelijk voor het geleverde product. Uw dealer kan zich dus niet verschuilen achter een afwijzing van Nissan Nederland.

Zie aanvullend ook onze pagina Klachten na aankoop om eventueel ook de garage in gebreke te stellen.