Garantie op terugroepactie

U vraagt hoe het zit met garantie op de terugroepactie van uw Subaru Forester uit 2013.De voorgeschreven reparatie is inderdaad best ingrijpend en begrijp ik uw zorg.

Allereerst moet u altijd vragen naar een afschrift van deze ingreep met een omschrijvng van de gedane werkzaamheden en gebruikte onderdelen. Uiteraard zou u nog kunnen vragen dat aan te vullen met de garantiebepalingen voor deze ingreep. Het feit dat u op buitenlandse websites wel de genoemde termijn tegenkomt, lijkt me dat het standpunt van de fabrikant en verwacht ik dat de Nederlandse importeur dat óók volgt.

Als consument bent u echter óók bij een dergelijke ingreep altijd nog beschermd en heeft u zonder vermelde garantiebepalingen nog altijd recht op een deugdelijke en duurzame reparatie. Wanneer dat non-conform blijkt, staat u juridisch nog altijd in uw recht de uitvoerende dealer daarvoor aansprakelijk te stellen. Maar het zou mooi zijn wanneer het Europese garantiebeleid eenduidig is en dat de genoemde termijn zwart-op-wit ook in Nederland zo gecommuniceerd wordt. Misschien bent u niet de enige met een begrijpelijk gevoel van argwaan, terwijl dat helemaal niet nodig hoeft te zijn wanneer de garantie bepalingen die onzekerheid makkelijk kunnen wegnemen.