ANWB HomepageBenzinepomp vervangen Hyundai Matrix
Vraag gesteld door LocoGumo op 15 januari 2019
Bij een BOVAGgarage heeft men de benzinepomp van mijn Hyundai Matrix vervangen door een tweedehands pomp, omdat men dacht dat de pomp stuk was. Dat was niet het geval. Nu stinkt de auto van binnen naar benzine. Ik ben er van overtuigd dat de afsluiting niet perfect is. Men heeft dat met kit afgedicht. Hoe kan dit opgelost worden. Ik had de auto in goede staat bij de garage gebracht!
Antwoord van Leo
ANWB ExpertEen BOVAG aangesloten garage heeft de benzinepomp van uw Hyundai Matrix vervangen voor een gebruikt exemplaar. Nu blijkt dat de pomp niet stuk was en tevens stinkt de auto nu naar benzine.
Op onze website vindt u een stappenplan klachten na onderhoud en reparatie.
Wil de garage het probleem niet oplossen stel de garage dan schriftelijk aansprakelijk. In de brief vermeld je:
- het probleem
- welke mogelijkheden heeft de garage al gehad
- welke oplossing je wenst
- de termijn (2 weken)
Verstuur deze brief per aangetekende post. Verstuur je de brief per email, dan is deze alleen rechtsgeldig als er een inhoudelijke reactie is gekomen van de ontvanger. Je kunt gebruik maken van onze modelbrief.
Deel deze pagina