ANWB HomepageWat valt onder garantie?
Vraag gesteld door anhako op 18 januari 2016
In januari 2012 een nieuwe Opel Insigna gekocht en daarbij 3 jaar extra garantie jaren.
De auto heeft nu een grote beurt gekregen en daarbij moest i.v.m. APK keuring 2 handremkabels vernieuwd worden.
Dit valt volgens de garage niet onder de gesloten garantie, nu heb ik 2 vragen.
Ik rij al 45 jaar Opel en heb nog nooit meegemaakt dat er handremkabels vernieuwd moesten worden.
Vraag. Hoe kijkt u aan tegen het vervangen van handremkabels.
En hoe kijkt aan tegen dat het niet onder de extra afgesloten garantie valt.
Ik hoor graag van.
H.R. Koestal - Almere Haven
Antwoord van Jos
ANWB ExpertU vraagt wat er onder de aanvullende garantie valt van uw Opel nIsignia.
De aan gebruikers slijtage onderhevige onderdelen vallen daar in ieder geval niet onder. De verlengende garantie heeft wel betrekking op;
* Motor en Aandrijving
* Airco en koelsystemen
*Brandstof- en uitlaatsystemen
*Elektrische systemen en accessoires
*Veiligheidssystemen
*Stuurinrichting en remmen
De grote vraag is dus wat de reden is waarom de handremkabels vervangen moesten worden. Van gebruikersslijtage kan wat mij betreft geen sprake zijn dus waar is de afwijzing op gebaseerd. Misschien moet u uw garage nog maar eens concreet motiveren waarom een component dat wél onder de bepalingen valt niet vergoed wordt.
Overigens is 'n defecte handremkabel niet héél uitzonderlijk maar in de meeste gevallen pas wanneer een auto redelijk op leeftijd is. Wat dat betreft ben ik ook benieuwd naar de reden van vervanging.
Deel deze pagina