Xenon lamp vervangen binnen garantieperiode
Vraag gesteld door audi20170219 op 19 februari 2017
Mijn xenon lamp is defect en is door de dealer vervangen. Ik heb nog fabrieksgarantie, welke kosten worden door de fabrieksgarantie vergoed?
Antwoord van Erik Jan
ANWB ExpertU heeft een vraag over garantie. Een gasontladingslamp (Xenon) gaat gemiddeld 2500-3000 uur mee. Omgerekend is dat (uitgaande van gemiddelden) zo'n 150.000 kilometer. Als de xenonlamp onder fabrieksgarantie valt is de vergoeding 100%.
Ook als verlichting is uitgesloten van garantie zijn er nog mogelijkheden. Het onderdeel ging minder lang mee dan u redelijkerwijs had mogen verwachten. U kunt uw dealer aanspreken op non-conformiteit.
Voor de wijze waarop u stappen richting de garage moet nemen verwijs ik u naar het stappenplan op onze website.
Deel deze pagina