Iemand ervaring met ernstige lekkage in de renault capture.

Uw Renault Captur heeft een fikse waterlekkage in het interieur.

Het achterhalen van de oorzaak kan vaak niet op een andere manier dan de auto ''uitkleden'' en met de waterslang op zoek gaan naar een spoortje water dat uiteindelijk naar binnen komt.

U doet een oproep aan andere Captur bezitters die misschien dit verschijnsel herkennen. Ik kom dit niet als veelvoorkomende klacht tegen. Misschien dat het écht iets exemplarisch is wat u spijtig genoeg nu treft, en dat dit toch ouderwets speurwerk is op zoek naar de bron van de lekkage.

De meeste lekkages ontstaan vanuit de paravaan. Dat is een regenwater opvangbak onder de voorruit waar de ventilator van de kachel z'n buitenlucht vandaan haalt. Soms kan deze waterafvoer verstopt raken en loopt het waterniveau zodanig op, dat dit uiteindelijk in het interieur terecht komt. Misschien een nuttige hint hoewel het mij zou verbazen wanneer dit niet al de aandacht heeft gekregen. Dit is de meest herkenbare bron voor deze klachten en zou bij de dealer bekend moeten zijn.

Ik hoop dat de dealer toch doorzet dit te vinden. Het vinden van de oorzaak is ook belangrijk voor de kosten. De auto lijkt mij te jong voor een degelijk verschinsel en is een waterlekkag ook niet te wijten aan het gebruik of onderhoud. Wanneer er duidelijk een oorzaak bekend is zou dit mogelijk geinterpreteerd kunnen worden als een fabrieks- of constructiefout, en zou garantie gewoon nog van toepassing moeten zijn. Of in ieder geval minstens een passende coulance regeling. Maar ik wil toch adviseren de dealer er toe te bewegen door te zetten omdat u zo'n nadrukkelijke waterlekkage bij een auto van deze leeftijd niet hoeft te verwachten. Met nu stoppen zonder oorzaak heeft u feitelijk niets en kunt u de leverende dealer ook niet aansprakelijk stellen voor een ondeugdelijk product.

Zie ook ons Stappenplan klachten na aankoop.

 

Reacties

A. de Bonte

ANWB-lid - 31 mei 2024

Wij hebben een soortgelijk probleem met de Captur uit 2016, en ook al veel kaal gemaakt, div. keren water erop gehad. Is er al een terugkoppeling geweest door rolinka0 en/of een oplossing gevonden?

Jos

ANWB Expert - 31 mei 2024

Een gevonden oorzaak is nooit gecommuniceerd maar bij deze een oproep aan andere Captur bezitters dit graag via dit platform te delen.

E. Zwijnenberg

Auteur - 24 juni 2024

Zelfde probleem met mijn Captur uit 2017.
Paravaans en rubbers ok, ook nog zoekende.  

Jos

ANWB Expert - 24 juni 2024

Hopelijk dat iemand een verlossend antwoord kan delen wat bij de Captur een veel voorkomende oorzaak is voor waterlekkage.

P. van Kempen

Auteur - 25 juni 2024

Wij hebben nu hetzelfde probleem met onze Captur. We hebben getest wanneer er water in de auto komt en waar. (bij stilstaande auto een keer rechts op de voorruit en een keer links op de voorruit) Het MOET de paravaan zijn bij ons. 12 juli 2024 laat ik het de garage oplossen, want ik ben daar niet zo handig in. Ruitenwisser moet eraf en wiel aan de bestuurder kant. Paravaan heeft 2 afvoeren, waarvan er 1 bij ons dicht moet zijn. De andere kant is open. Dat is niet voldoende om lekkage tegen te gaan. Gevoel krijgen voor het probleem: kijk video: https://www.renaultforum.nl/forum/parafan-schoonmaken-t32689.html . Om herhaling te voorkomen ga ik een fijnmazig stuk gaas op de ventilatieroosters leggen als de auto onder de berkenboom geparkeerd staat.

D.J. de Ruiter

ANWB-lid - 7 juli 2024

Wij hebben ook een waterlekkage achter, maar alleen als de dakdragers gemonteerd zijn. Meer mensen last van?
Voor de andere lekkage een trekhaak.