Wandelschoenen nog geen jaar oud gescheurd bij de naad

Vraag gesteld door fietsmiep op 17 september 2017

Wandelschoenen die ik nog geen jaar geleden in uw webwinkel kocht zijn nu zo lek als een mandje. Bij beiden is op dezelfde plek de naad open gegaan. Ik heb geen factuur meer maar jullie waarschijnlijk wel. Ik heb er wel foto's van gemaakt. Vanmorgen had ik dus natte voeten toen ik wilde gaan wandelen. Kan ik mijn geld terugkrijgen of nieuwe schoenen.

Antwoord van Leo

ANWB Expert

U heeft een klacht over schoenen die u in de ANWB webwinkel heeft gekocht.

Op de site, onder algemene voorwaarden vind u de te volgen procedure bij klachten.