Verkeerde categorie Franse tolweg

Vraag gesteld door L. v.d. Ent op 09 oktober 2019

Op 9 oktober ben ik op de Franse tol in de verkeerde klasse geplaatst bij het afrekenen. Ik bezit een VW California. Het is de eerste keer dat het fout is gegaan. Welke handelingen moet ik ondernemen om het teveel betaalde bedrag terug te ontvangen? Ik heb een ticket en een foto gemaakt van de auto bij het toppoortje.

Antwoord van Marlijn

ANWB Expert

U bent bij het afrekenen van de Franse tol in de verkeerde klasse geplaatst. U wilt weten hoe u het teveel betaalde bedrag kunt terug krijgen.

Op onze website kunt u lezen welke verschillende tariefklassen er in Frankrijk zijn.

Als u inderdaad verkeerd bent geclassificeerd, kunt u uw klacht schriftelijk toesturen naar de betreffende tolmaatschappij. Op onze website vindt u de namen van de tolmaatschappijen en een link naar de website waar u de klacht kunt indienen.

Stuur zoveel mogelijk bewijs mee, zoals een kopie van uw betalingsbewijs en de foto die u heeft gemaakt. De ervaring leert dat een reactie wel even op zich kan laten wachten.