Vloer in nieuwe camper 2015 kraakt, hoe op te lossen

Vraag gesteld door Bertus131 op 14 september 2016

De vloer in de woonruimte bij de zijdeur en de toiletruimte kraakt en veert aanzienlijk.
Op welke wijze is dit op te lossen, met purschuim zoals caravan en camperbedrijf De Betuwe dat doet. Zie side :Betuwe-recreatie.nl/schadeherstelvloerinjectie

Dit lijkt mij ook een oplossing voor onze camper doch zal vanwege de garantie via de dealer moeten, in dit geval Schafer Campers te Soesterberg.
Zijn deze kosten voor de dealer of worden deze door de fabrikant betaald.
Ik ben benieuwd naar uw antwoord

Alvast dank voor de medewerking
Fam Koesen, De Koetsjekraal 4,9251NV Burgum
(telefoon en email verwijderd. F.C.)

Antwoord van Frank

ANWB Expert

Als de vloer van een camper of caravan kraakt en veert dan is de door u genoemde reparatiemethode de enige juiste. Al gebeurt dit niet met PUR-schuim want dan zou je de vloer 'opblazen' en dan gaan de vloerplaten bol staan.

Aangezien u de caravan bij een dealer heeft gekocht dient hij er voor te zorgen dat het probleem verholpen wordt. U heeft met hèm een overeenkomst gesloten en hìj moet zorgen dat de garantiewerkzaamheden worden uitgevoerd. Dus de kosten zijn voor zijn rekening.

De importeur/fabrikant heeft hier verder geen bemoeienis mee. Tenzij het een veel voorkomende klacht zou zijn, dan wordt er achter de schermen wel wat verrekend.