Wijzigen luchthaven door vliegtuigmaatschappij Transavia

Vraag gesteld door Nico van Velzen op 08 februari 2017

Voor augustus via Transavia 2 tickets geboekt vanaf Amsterdam Schiphol naar Bergerac Frankrijk. Transavia heeft nu mail met nieuwe vluchttijden gestuurd. Naast een kleine verschuiving van vertrek- en aankomsttijden, is vertrek nu vanaf Roterdam AirPort op heen- en terugreis. Mag dat?

Antwoord van Michiel

ANWB Expert

U heeft bij Transavia twee retourtickets Amsterdam - Bergerac (Fr) geboekt voor augustus 2017. Transavia heeft naast kleine aanpassing van de vluchttijden, tevens de luchthaven gewijzigd (Rotterdam i.p.v. Schiphol). U vraagt zich af of deze wijzigingen wel toegestaan zijn.

In de beantwoording van de vraag ga ik ervan uit dat u twee losse lijndiensttickets heeft geboekt.

Vluchttijden
Transavia heeft in haar algemene voorwaarden een voorbehoud gemaakt voor wat betreft vluchttijden. Ofwel, enige wijziging vluchttijden heeft u te accepteren, aangezien u bij boeking akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden.

Alleen wanneer er sprake is van een aanmerkelijke wijziging van vluchttijden kunt u de overeenkomst met Transavia ontbinden.

Wijziging luchthaven
Ook hier beroept Transavia zich op voorbehoud algemene voorwaarden, waarbij plaats vertrek/aankomst gewijzigd mag worden.

Nu wijziging beperkt is gebleven (Rotterdam Airport i.p.v. Schiphol) is ontbinding hier niet aan de orde. Wél dient Transavia u de kosten - op basis van vervoer per openbaar vervoer - van en naar Schiphol vergoeden.