Schade herstel hoelang mag dat duren?

Vraag gesteld door Bez op 19 oktober 2016

Mijn auto stond eind mei 2016 geparkeerd. Er rijd iemand anders tegen de voorkant van mijn auto bij het inparkeren. De dader geeft zijn gegevens en ik bel de ANWB hoe nu verder. De ANWB neemt alles uit handen en ik krijg gratis vervangend vervoer via de ANWB. Na 3 maanden wacht de schade hersteller nog steeds op 2 onderdelen die niet gebruikt te koop zijn maar nog wel bij de BMW fabriek besteld kunnen worden. Helaas duurt dit te lang voor de ANWB in ze vragen de vervangende auto terug want de kosten van de leen auto worden groter dan de schade aan de auto. Ik regel zelf wel vervangend vervoer tot de auto klaar is. Nu kreeg ik 5 maanden later een telefoontje van de hersteller dat het wachten op de onderdelen nog wel meer dan een jaar kan gaan duren. Van 1 onderdeel verwacht BMW Nederland in december dit jaar 2 stuks binnen te krijgen. Alleen staan er 16 stuks besteld. Dus hier zit ik nog niet bij.
Nu mijn vraag hoelang mag een schade herstel duren voordat een auto total loss is?

Antwoord van Michiel

ANWB Expert

Artikel 6

1 Bij een consumentenkoop kan van de afdelingen 1-7 van deze titel niet ten nadele van de koper worden afgeweken en kunnen de rechten en vorderingen die de wet aan de koper ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de verkoper toekent, niet worden beperkt of uitgesloten.