ANWB HomepageNieuwe Renault Espace dashboard spiegel
Vraag gesteld door jg12 op 17 maart 2016
Ik reed in een nieuwe Renault Espace en zag een groot veiligheidsrisico. Met de zon op de juiste stand spiegelt het dashboard zodanig in de voorruit dat je nog maar weinig buiten ziet. De Renault dealer lijkt hier vooralsnog niets aan te (kunnen of willen) doen. Is dit bij al deze auto's het geval? Mag je niet van Renault verwachten dat beter glas gebruikt wordt?
Antwoord van Erik Jan
ANWB ExpertOver weerspiegeling van het dashboard in de voorruit heb ik meer klachten gehoord, en het is mij persoonlijk ook opgevallen tijdens een zonnige rit met de nieuwe Espace. Soortgelijke klachten waren er ook bij de Renault Zoë, en volgens de deelnemers van het Renault Forum zijn die klachten na aandringen opgelost door montage van een andere kleur bovenpaneel. Gezien de berichten in het topic helpt het om bij de organisatie te blijven vragen om een oplossing.
***
Reactie van Michiel Claesen:
Ter aanvulling op bovenstaand antwoord van mijn collega:
Indien er sprake van een gebrek, dient u zich te allen tijde te wenden tot de dealer (verkoper) en niet de importeur.
Indien de dealer het probleem niet wil verhelpen, kunt u:
uw rechtsbijstandverzekering inschakelen
op grond van non-conformiteit ex art 7:17 BW het geschil ter beoordeling voorleggen aan de Geschillencommissie Voertuigen.
Voor meer informatie over klachten na aankoop, verwijs ik u graag naar onze webpagina: 'Klachten na aankoop'.
Deel deze pagina