Ik heb een ANWB fietsverzekering voor mijn e bike. Wat kun je doen als je je originele fietssleutel kwijt bent?

Vraag gesteld door karin bab op 20 maart 2017

Ik heb een fietssleutel bij laten maken omdat ik de originele helaas ben kwijt geraakt. Nu vertelde iemand mij dat je dan problemen kunt krijgen met de verzekering omdat je bij diefstal je originele fietssleutel moet overhandigen. Klopt dat? En wat kan ik nu het beste doen?

Antwoord van Annemieke

ANWB Expert

U heeft een fietssleutel verloren en vraagt of dit gevolgen kan hebben voor uw verzekering.

In verzekeringsvoorwaarden is inderdaad vaak opgenomen dat u een of twee sleutels moet kunnen opsturen als u aangeeft dat uw fiets is gestolen. Ik raad u aan uw verzekeringsvoorwaarden hierop na te kijken. In dat geval zou u uw slot kunnen vernieuwen of een sleutel bij laten maken en uw verzekering hierover informeren.

Het doel van deze voorwaarde is dat u moet aantonen dat u de fiets op slot heeft gezet. Kunt u dit ook zonder sleutel aantonen dan mag de verzekeraar uw claim niet zonder meer afwijzen. Doet uw verzekering dat wel dan heeft u de mogelijkheid om deze afwijzing voor te leggen aan het KIFID. (Klachteninstituut Financiële Diensten)