Ruimbagage niet vergoed bij geannuleerde vluchten

Vraag gesteld door U. van der Vlis op 11 april 2021

2 vliegtickets besteld bij TIX. 3 mei 2020 met LOT en 29 mei 2020 met TU naar vlucht Odessa, heb voor beide vouchers gekregen, alleen door hun geen ruimbagage vergoed, wat mij 250 euro kost. Heb ik hier geen vergoeding voor? Door hun geannuleerd. voucher d.d. 29-9-2020 en 27-8-2020.
 

Antwoord van Henny

ANWB Expert

De door u geboekte vluchten in mei 2020 zijn vanwege corona geannuleerd. U ontving vouchers voor de waarde van de vliegtickets. De kosten voor de ruimbagage à 250 euro zitten daar echter niet bij. Uw vraag is of u deze kosten vergoed zou moeten krijgen.

Als uw vlucht is geannuleerd door de luchtvaartmaatschappij heeft u recht op terugbetaling van de volledig betaalde ticketprijs. Dit geldt ook voor de bijgeboekte services zoals ruimbagage. U kunt dit alsnog terugvragen. Heeft u deze kosten met een creditcard betaald, informeer dan of de creditcardmaatschappij terugbetaling voor u kan regelen.

Meer informatie over de gevolgen van het coronavirus op uw geboekte reis naar het buitenland vindt u op onze website.