Geen 2e sleutel bij aankoop 2e handsauto ontvangen

Vraag gesteld door een ANWB-lid op 03 december 2020

Ondanks meerdere verzoeken hebben we nog steeds geen 2e sleutel ontvangen, dit is ons wel toegezegd door de verkoper, wat kunnen we doen? Auto is gekocht 9 oktober 2020.

Antwoord van Lisette

ANWB Expert

U heeft nog steeds geen tweede sleutel van uw pas gekochte auto gekregen, ondanks dat de verkoper dat heeft toegezegd. U vraagt wat u kunt doen.

U kunt het beste de verkoper een brief sturen met daarin het verzoek om u alsnog de sleutel te sturen of te overhandigen. U kunt de verkoper een termijn van maximaal 14 dagen geven. U kunt daarin ook aangeven dat als u die termijn de sleutel nog niet hebt gekregen, u de sleutel laat bijmaken en dat u de rekening daarvan bij hem zal indienen.