Datum garantietermijn = afleverdatum auto, of anders?

Vraag gesteld door een ANWB-lid op 17 juli 2019

Op 27-12-2018 heb ik een tweedehands auto (een Prius) gevonden bij de Toyota Dealer in Enschede. Het koopcontract werd die dag opgemaakt, datum voor aflevering werd later vastgesteld.

op 12-1-2019 was de aflevering van de auto. Op 12-1-2019 heb ik het totale bedrag gepind aan de kassa en een bon en factuur meegekregen. Ook de tenaamstelling kreeg ik 12-1 meteen mee. De datum hiervan (ook bij RDW) is 12-1-2019.

Ik heb er een garantie bijgekocht van 6 maanden. (Prijs van de auto lag tussen de 5000,- en 10.000 euro. (De dealer adviseerde geen BOVAG-garantie, maar Toyota ocassion plus garantie. Die zou veel beter zijn volgens hem. daarover mail ik nog apart.)

Op 9 en 10-7-2019 heb ik een gebrek aan de auto geconstateerd en gemeld bij de dealer.

De dealer reageerde dat de garantietermijn is verstreken. Volgens zijn administratie al op 8-7-2019. Hij vermeldt verder dat wat ik beschrijf aan 'gebrek', volgens hem dingen betreft die herkenbaar zijn als producteigenschappen van de Prius.

Ik heb de factuur nagelezen: daarop staat inderdaad 8-1-2019, terwijl op de pin-bon 12-1-2019 staat en zo ook op de tenaamstellingsbewijs. Op 8-1-2019 ben ik niet bij, of zelfs in de buurt van deze Toyota dealer geweest. Ik heb toen blijkbaar de discrepantie in data (8 of 12 januari) over het hoofd gezien.

Daarbij komt nog dat er een toyota-garantiepas is afgegeven, waarop de datum van 10-7-2019 genoemd wordt als einddatum van de garantie.

Mijn vraag:
Wat is nu de datum waarop de garantie-termijn ingaat? Is dat 8 januari of 12 januari.

(Klopt het dat de datum van ingang van de garantie-termijn de datum van aflevering is, of in ieder geval de datum waarop de betaling is gedaan? Wat staat in de WET?)

Zo niet, hoe kan het dat de verkoper een andere datum op de factuur zet, weer een andere op de garantiepas en weer een andere op de pinbon?

graag uw advies in deze situatie. Alvast bedankt!

Antwoord van Marlijn

ANWB Expert

U heeft een tweedehands auto gekocht bij de Toyota dealer in Enschede. U heeft garantie bijgekocht (Toyotal Occassion Plus garantie). U vraagt zich af op welke datum de garantietermijn ingaat. U heeft de volgende data genoemd:
Koop: 27-12-2018
Aflevering auto: 12-01-2019
Betaling koopprijs: 12-01-2019
Tenaamstelling auto: 12-01-2019
Factuurdatum: 8-01-2019

Over het algemeen is in de garantievoorwaarden vermeld, op welk moment de garantie ingaat. Ik adviseer u dat na te gaan. Op internet heb ik Toyota Occasion Plus garantievoorwaarden gevonden. Daar staat in dat de garantie ingaat op de dat waarop de auto op naam van de koper wordt gezet. In uw geval is dat 12 januari 2019.

Los van de garantie heeft u op grond van de wet ook rechten in geval van klachten na aankoop. Dat heet ‘non-conformiteit’ (ook wel ‘wettelijke garantie’ genoemd).

Op onze website kunt u meer lezen over klachten na aankoop. Ook is daar een stappenplan te vinden.