SPOED: Auto verkocht maar krijg het vrijwaringsbewijs niet van de koper

Vraag gesteld door vanroosmalen op 13 oktober 2016

Hoi ANWB Expert,

Ik zit met een redelijk groot probleem die ook enige spoed heeft. Een tijdje geleden heb ik mijn auto te koop gezet op Markplaats. Ik heb toen een reactie gekregen van een garage en ben hier afgelopen zaterdag naar toe gereden om mijn auto te verkopen. De mederwerker van de garage heeft mijn auto bekeken (onder de moterkap, de auto gestart, etc.) en hoorde dat mijn auto geluid maakte zodra de koppeling niet ingetrapt was. Hij gaf aan dat mijn koppeling waarschijnlijk problemen gaf en op basis daarvan heb ik mijn auto voor een lager bedrag verkocht dan dat hij officieel geboden had. Het geld werd aan mij overhandigd, maar het vrijwaringsbewijs kon hij me nog niet meegeven omdat hij die op dat moment niet bij de hand had (die had zijn collega die op die dag niet aanwezig was), maar hij beloofde mij direct na het weekend het vrijwaringsbewijs te sturen. Ik heb nog nooit eerder een auto verkocht, dus ik heb in goed vertrouwen benoemd dat dit geen probleem was. Eenmaal thuis aangekomen begon ik toch te twijfelen, waardoor ik maandag direct de RDW gebeld heb. Zij gaven aan dat het inderdaad niet slim was om mijn auto mee te geven zonder vrijwaringsbewijs en dat mijn auto inderdaad ook nog op mijn naam stond en nog niet was overgeschreven. Op basis daarvan heb ik de garage gebeld en die gaf aan dat ze die avond of uiterlijk dinsdagochtend het vrijwaringsbewijs op zouden sturen. Op dinsdagochtend krijg ik echter een SMS van de koper dat mijn versnellingsbak kapot is en dat ze hem zo niet kunnen vrijwaren. Hierop heb ik gereageerd dat ik dit vervelend vind om te horen en dat ik hier zelf niet van op de hoogte was. Voor verkoop ben ik namelijk naar mijn eigen garage geweest, en zij hebben niet aangegeven van een kapotte versnellingsbak. Ook ben ik met mijn auto voor een APK keuring geweest (heb hem niet goed laten keuren omdat de koper aangaf dit zelf te willen doen, maar gewoon laten keuren zodat ik wist wat er mogelijk mis was met mijn auto voor verkoop, aangezien ik zelf totaal geen verstand van auto's heb). Ook bij de APK keuring gaven ze geen problemen aan met mijn versnellingsbak. Ook heb ik aangegeven dat zijn collega de auto gecontroleerd heeft op gebreken en zelf heeft aangegeven dat het geluid dat de auto maakte van de koppeling kwam, op basis daarvan heb ik mijn auto al voor veel minder geld verkocht dan ik er eerst voor wilde hebben (600 euro in plaats van 800). Hij reageerde hier als volgt op dat de auto hem zo meer ging kosten dan dat het hem zou opleveren bij verkoop en dat ik de auto maar op moest komen halen. Op basis hiervan heb ik aan derden advies gevraagd en zij adviseerde mij om de auto niet op te halen omdat de auto daar meerdere dagen heeft gestaan en er nooit garantie is wat er met mijn auto gebeurd is terwijl hij daar gestaan is. Ik heb op hem gereageerd dat ik dus niet akkoord ging met het ophalen van mijn auto en dat ik het vrijwaringsbewijs wil ontvangen. Als reactie hierop begon de meneer van de garage met dreigementen. Eén van de dreigementen was dat hij een advocaat in ging schakelen. Hier heb ik niet op gereageerd, 5 minuten later kwam het dreigement dat als ik voor dinsdag 18:00 mijn auto niet op kwam halen er genoeg flitspalen in de buurt staan waar hij doorheen kan rijden met mijn auto. Op basis van deze berichten heb ik de RDW gebeld en de politie gebeld. De politie gaf aan verder niet meer in contact te gaan met deze man en alleen naar deze meneer te sturen dat ik contact heb gehad met de politie en later nog terug zou komen op het probleem. Hierop reageerde hij dat ik mijn "klote auto" op moest komen halen en hem zijn geld terug moet geven.

De politie heeft alle gegevens genoteerd en mij doorgestuurd naar de Jurofoon, hier heb ik het advies gekregen om de garage een mail te sturen met daarin nogmaals de eis dat ik mijn vrijwaring wil ontvangen en hierbij een uiterste datum (a.s. vrijdag 13:00 uur). Wanneer ik het vrijwaringsbewijs dan nog niet zou hebben zou ik verder stappen kunnen ondernemen, bijvoorbeeld het RDW inschakelen of juridische stappen nemen.

Waar ik in SMSjes nog bedreigd en gescholden werd, kreeg ik per mail de volgende reactie:
Goede avond

Ik vind het heel jammer dat u ons een auto verkoopt ( Suzuki alto 91-NJ-BF) met een defecte versnellings bak tegen een veel te hoge prijs,
wij hebben de auto in goed vertrouwen ingekocht en u contant een bedrag van 600 euro betaald.
Uiteraard is dat veel te veel aangezien de kosten van een versnellingsbak en reparatie deze inkoop bedrag zullen
overstijgen.
U heeft verzuimd om ons mee te delen dat de versnellings bak defect is en dat neem ik u zeer kwalijk.
gaarne verzoek ik u om een compensatie bedrag van tenminste 300 euro anders vraag ik u om de koop ongedaan
te maken, als u niet aan ons verzoek wilt voldoen overweeg ik ook juridische stappen te ondernemen.
De kosten die wij hiervoor gaan maken zal ik eveneens op u verhalen.
Ik hoop dat het niet zover hoeft te komen en hoop dat we hier samen op een sportieve en bovenal eerlijke manier uit gaan komen.

Wat er in de mail staat is niet waar, ik wist niet dat mijn versnellingsbak kapot is en ik durf ook niet met zekerheid te zeggen of zij zelf aan mijn auto gesleuteld hebben waardoor er iets kapot is gegaan. Ik heb dus niet verzuimd iets mede te delen, want ik was er zelf niet van op de hoogte. Op basis van deze mail heb ik de Jurofoon weer gebeld, zij gaven het volgende aan:
1. ik heb een sterke zaak, ik heb bewijs van de APK dat er geen problemen zijn met mijn versnellingsbak en ik kan als getuige waarschijnlijk ook wel mijn garage vragen (die mijn auto vooraf gecheckt heeft) om aan te geven dat hij deze problemen niet gezien heeft. Daarnaast was mijn broertje bij de verkoop van mijn auto aanwezig en die heeft gezien en gehoord dat een medewerker van de garage mijn auto gecontroleerd heeft en akkoord is gegaan met de verkoop. Mocht dit een rechtzaak worden, dan is de kans vrij groot dat ik ga winnen.
2. Deze garage heeft mij wel dreigende berichten gestuurd, de vraag is of ik het moet willen om hier een zaak van te maken, omdat je niet weet hoe deze personen hier dan op gaan reageren en of het dan dus verder uit de hand gaat lopen.

Ik ziet hier dus met een dilemma, ik weet niet of het verstandig is om hier werk van te maken, of dat ik toch die 300 euro over maak. Ik gun deze garage vanwege de manier waarop ze mij behandelen het geld eigenlijk niet, daarnaast heb ik al een mindering gedaan op de verkoopprijs bij verkoop. Maar ik ben daarnaast ook bang wat er kan gebeuren als het nog verder uit de hand gaat lopen. Wat is een slimme handeling in deze situatie en hoe kan ik dit het beste aanpakken?

PS: mijn vriend had nog als idee om een mail terug te sturen en voor te stellen de helft te compenseren voor het ongemak (dus 150 euro overmaken ipv 300) Hierin wel duidelijk aangeven dat ik niet verzuimd heb om de problemen met de versnellingsbak te melden omdat ik hier zelf niet van op de hoogte was. Ik weet ook niet of dit een verstandige oplossing is.

Ik hoop op een spoedige reactie, aangezien mijn auto daar nu al bijna een week staat terwijl hij nog op mijn naam staat. Ik maak me erg zorgen over de gevolgen. Alvast heel erg bedankt!

Antwoord van Michiel

ANWB Expert

U heeft uw auto verkocht via Marktplaats aan een autobedrijf. Na onderzoek bood de garagist €600,- ipv uw vraagprijs €800,-, dit vanwege probleem aan de koppeling. Dit bod heeft u uiteindelijk geaccepteerd. Vrijwaringsbewijs zou per post orden toegezongen. Vrijwaringsbewijs bleef uit. Daarop heeft u contact opgenomen met de garagist. De garagist stelde dat de versnellingsbak defect is. De garagist eist dat u eerst €300 terugbetaald - vanwege defect versnellingsbak - anders geen vrijwaringsbewijs. U vraagt zich af hoe nu te handelen.

Risico gaat over na levering
De garagist heeft de auto - voorafgaand aan de koop - uitgebreid onderzocht/ kunnen onderzoeken. U heeft als leek te goeder trouw mededeling gedaan over de staat van de auto. Hieruit kwam alleen naar voren dat alleen de koppeling een gebrek vertoonde. Hiervoor vond aftrek plaats van de koopprijs.

Nu na levering de garagist stelt dat de versnellingsbak eveneens een gebrek vertoont, maakt dat het (vermeende) gebrek voor rekening en risico van de garagist blijft.

APK
Een versnellingsbak valt niet onder de APK; daarentegen wel een een eventuele lekkage aan de bak.

Gelet op voorgaande staat u in uw recht. De garagist dient u het vrijwaringsbewijs toe te zenden, zonder dat u genoodzaakt bent tot terugbetaling van een deel van de overeengekomen koopprijs.

Advies
Stel de verkoper per aangetekende brief in gebreke en verzoek, zo nodig sommeer hem het vrijwaringsbewijs binnen redelijke termijn toe te zenden. Geef tevens aan wat uw vervolgstappen zullen zijn - indien garagist in gebreke blijft - en stel dat al de door u te maken kosten op hen verhaald zullen worden. Stel tevens een redelijke termijn waarbinnen het vrijwaringsbewijs ontvangen dient te zijn.

Mocht de garagist voet bij stuk houden, dan is het de vraag wat wijsheid is. De auto terug nemen, opdat u van al het getouwtrek af ben. Of toch een civiele procedure aanhangig maken bij de kantonrechter, hetgeen kosten met zich meebrengt, waarvan onzeker is of u al de te maken kosten terug zal krijgen. Voor een dergelijke procedure is een advocaat overigens niet vereist.

Meer informatie over een civiele procedure vindt u op Rijksoverheid.nl

***

Reactie van vanroosmalen:

Super bedankt voor het snelle antwoord op mijn vraag. Ik heb vandaag de brief opgesteld en op de post gedaan. Ik heb daarnaast een kopie van mijn brief naar het RDW gestuurd (omdat het een RDW erkende garage is) om hen ook op de hoogte te stellen. Ik ben benieuwd naar de reactie van de garage en ik hoop dat het hiermee eindelijk opgelost is. Nogmaals bedankt!

***

Reactie van Michiel Claesen:

Heel graag gedaan. Graag zou ik op de hoogte worden gesteld van het verdere verloop in deze kwestie.

***

Reactie van vanroosmalen:

Hoi Michiel,

Bedankt nog voor het navragen naar het verloop van de kwestie. De aangetekende brief is verstuurd maar tot op heden nog niet geaccepteerd door het autobedrijf. De postbode heeft hem 2x proberen te bezorgen toen er niemand aanwezig was en sinds dinsdag 15:00 uur ligt de brief op het postkantoor. Hier is hij nog niet opgehaald. Wel heb ik vanmorgen het RDW gebeld wat zij voor mij kunnen betekenen omdat ze de brief dus tot op heden nog niet gelezen hebben. Het RDW gaf daarop aan dat gisteren (dus woensdag 19-10 om 15:30) mijn auto is overgeschreven op een andere naam. Sinds gisteren ben ik dus officieel geen eigenaar meer van mijn auto. Op basis van die gegevens heb ik bij het RDW een bewijsje kunnen opvragen waarin ook vermeld staat dat ik geen eigenaar meer ben. Dus heb ik inmiddels ook mijn autoverzekering op kunnen zeggen. Ik weet niet of ik het vrijwaringsbewijs nog vanuit de garage ontvang en of ze nog reageren op mijn brief (wanneer ze deze zullen lezen), maar dat is momenteel de status.