Motorschade door kapotte distributie ketting.

De distributieketting van uw Ford S-max (5 jaar oud/100.000 km) is vorig jaar gebroken met motorschade als gevolg. Ford Assistance heeft uw auto naar de dichtstbij zijnde Ford dealer gebracht. Deze dealer heeft de reparatie uitgevoerd. Vervolgens bent u verhaal gaan halen bij Ford Nederland (distributieketting behoort niet te breken). De importeur verwijst u met de rekening naar uw eigen dealer, waar u destijds de auto gekocht heeft.

In tegenstelling tot een distributieriem mag je van een distributieketting verwachten dat deze een autoleven lang meegaat.

Conformiteit
Mocht een distributieketting - bij normaal gebruik en regulier onderhouden - defect gaan, dan kunt u als consument zich op de wettelijke garantie (conformiteit) beroepen. Voor een beroep op conformiteit dient u zich te wenden tot de verkoper. U dient de verkoper de gelegenheid te bieden om het gebrek te herstellen.

Op grond van art 7:21 lid 2 BW zijn kosten van herstel voor rekening verkoper.

Nu u de verkoper niet in de gelegenheid heeft gesteld tot herstel, staat u juridisch met lege handen.

Ik vind dat zowel Ford Assistance als de Ford dealer in Coevorden nogal een pak boter op hun hoofd hebben. Beiden behoren te begrijpen dat bij een dergelijk gebrek je als consument een beroep kan doen op de wettelijke garantie bij de verkopende dealer.

Zoals door Ford Nederland gemeld, kunt u proberen verhaal te halen bij uw dealer in Hengelo. Mocht uw dealer niet thuis geven, dan raad ik u aan een klacht in te dienen bij Ford Nederland.

Komt u niet tot een vergelijk, neemt u dan svp nogmaals contact met ons op.

Meer informatie over klachten na aankoop vindt u op onze website.