Extra kosten door omboeken busreis

Vraag gesteld door Elly W op 17 juli 2017

Bij Effeweg.nl busreis geboekt. Deze reis ging niet door in verband te weinig animo. Dezelfde reis bij Effeweg.nl geboekt met andere vertrekdatum maar dit viel duurder uit.
Zijn de extra kosten voor mijn rekening of kan ik dat verhalen op
Effeweg.nl ?

Antwoord van Michiel

ANWB Expert

U heeft bij een reisorganisatie een busreis geboekt. Deze reis vindt niet op de overeengekomen data plaats, vanwege te gering aantal reisdeelnemers. Uiteindelijk heeft u deze reis bij dezelfde reisorganisatie voor een latere datum geboekt. Deze reis pakte duurder uit. U vraagt zich af of u deze meerkosten kan verhalen op de reisorganisator.

Of u de meerkosten verhaalbaar zijn op de reisorganisatie, hangt onder andere af van de toepasselijke voorwaarden.

Zu kan het voorkomen dat een reis onder voorbehoud van een minimaal aantal reizigers is. In dat geval kunt u geen compensatie claimen.

Ook kan het prijsverschil voortkomen uit de reisdata (Laag - of hoogseizoen).

Indien dit alles niet van toepassing is, dan lijkt mij het redelijk wanneer de reisorganisatie instaat voor het eventuele reisverschil tussen beide reizen.

Meer informatie over klachten over de reis vindt u op onze website.