Trek ebike accu niet meer leverbaar

Vraag gesteld door Ad Bart op 20 december 2018

Ik heb een Trek e-bike van 5 jaar oud (aanschafprijs van €2800,-). De accu is defect maar is niet meer leverbaar omdat de toeleverancier failliet is. Hierdoor is de e-bike opeens onbruikbaar geworden.
Trek wil uit coulance mij 5% korting geven op een nieuwe fiets.

Mijn vraag is nu of Trek niet de verplichting heeft om mijn fiets alsnog op een andere en acceptabele manier te repareren en als dit niet kan een realistische vergoeding te geven en zo ja hoe hoog zou die moeten zijn?

Antwoord van Frank

ANWB Expert

Alvorens te bezien wat de juridische mogelijkheden zijn.
Uw fiets is blijkbaar niet te repareren met nieuwe onderdelen. Is er al geprobeerd om de accu te laten reviseren?

5% korting geven op een nieuwe fiets is niet veel, er wordt met hogere bedragen gewerkt. Ook als er geen sprake is van coulance.