Al 2,5 jaar ellende met nieuw gekochte fiets van Multicycle
Vraag gesteld door Bart J op 19 mei 2016
Al meer dan 2 jaar lig ik in de clinch met (nu mijn ex) dealer en Multicycle. Al 2 jaar heb ik problemen met elektra en motor. MC weigert te repareren en mijn ex dealer kan het niet. Kan ik middels mijn lidmaatschap gebruik maken van jullie juridische kennis?
Antwoord van Annemieke
ANWB ExpertU heeft een nieuwe fiets gekocht. Al langere tijd ondervindt u problemen met de fiets. Deze zijn tot nu toe niet opgelost.
Voor de wijze waarop u de verkoper kunt aanspreken verwijs ik u door naar onze website: http://www.anwb.nl/rechtshulp/koop-en-onderhoud/klachten-na-aankoop/stappenplan-klachten-na-aankoop
Als u de fiets heeft gekocht bij een bedrijf dat is aangesloten bij de Bovag zou u deze kwestie kunnen voorleggen aan de Geschillencommissie Tweewielers. Is de verkoper niet aangesloten bij de Bovag dan kunt u de zaak voorleggen aan de Kantonrechter.
***
Reactie van Bart J:
Het vervelende in deze is dat ik de verkopende dealer Niet meer wil spreken nadat hij mij een inruilaanbod deed waar de tranen van in je ogen sprongen. Op een 2 jaar jonge fiets kon ik direct 75 % afschrijven. Als je de Audi onder de fietsen koopt (woorden van de directeur van Multicycle en ook van de verkoper) en je krijgt een Lada-inruilwaarde er voor terug dan ben je belazerd door je eigen dealer. Dus deze dealer ziet mij vooralsnog niet meer!
***
Reactie van Annemieke Zerdoun:
Ik begrijp dat u de verkoper liever niet meer ziet. Helaas kunt u dan geen juridische stappen meer nemen. Alleen de verkoper is hier namelijk op aan te spreken. Hij is uw tegenpartij. De geschillencommissie blijft een mogelijke oplossing.
Deel deze pagina