Al 2,5 jaar ellende met nieuw gekochte fiets van Multicycle

U heeft een nieuwe fiets gekocht. Al langere tijd ondervindt u problemen met de fiets. Deze zijn tot nu toe niet opgelost.

Voor de wijze waarop u de verkoper kunt aanspreken verwijs ik u door naar onze website: http://www.anwb.nl/rechtshulp/koop-en-onderhoud/klachten-na-aankoop/stappenplan-klachten-na-aankoop

Als u de fiets heeft gekocht bij een bedrijf dat is aangesloten bij de Bovag zou u deze kwestie kunnen voorleggen aan de Geschillencommissie Tweewielers. Is de verkoper niet aangesloten bij de Bovag dan kunt u de zaak voorleggen aan de Kantonrechter.

***

Reactie van Bart J:

Het vervelende in deze is dat ik de verkopende dealer Niet meer wil spreken nadat hij mij een inruilaanbod deed waar de tranen van in je ogen sprongen. Op een 2 jaar jonge fiets kon ik direct 75 % afschrijven. Als je de Audi onder de fietsen koopt (woorden van de directeur van Multicycle en ook van de verkoper) en je krijgt een Lada-inruilwaarde er voor terug dan ben je belazerd door je eigen dealer. Dus deze dealer ziet mij vooralsnog niet meer!

***

Reactie van Annemieke Zerdoun:

Ik begrijp dat u de verkoper liever niet meer ziet. Helaas kunt u dan geen juridische stappen meer nemen. Alleen de verkoper is hier namelijk op aan te spreken. Hij is uw tegenpartij. De geschillencommissie blijft een mogelijke oplossing.