Pechhulp komt niet opdagen, waar heb ik recht op?

Vraag gesteld door Dick van Zijk op 06 juni 2018

Vandaag meer dan vier uur gewacht op de wegenwacht. Deze is niet gekomen door een storing in jullie systeem. Na 4 uur wachten leenauto bij een garage geregeld, auto achtergelaten. Klantenservice is mi niet oplossingsgericht.

Antwoord van ANWB Webcare

ANWB Expert

Hallo Dick,

We hebben gisteren inderdaad vervelende storingen gehad waardoor we meerdere leden langer dan gebruikelijk hebben moeten laten wachten, excuus hiervoor.
We hebben in de hulpverlening een onderscheid moeten maken tussen pechsituaties voor de deur en langs de A- en N-wegen.
Helaas is dit forum niet bedoeld voor het kenbaar maken van een klacht. U hierbij wel gebruik maken van ons contactformulier (https://goo.gl/VwCNmE).