Naar de inhoudLogo van de ANWBANWB Homepage

Onderhoud onafhankelijk garage

Vraag gesteld door op 13 oktober 2022

Kan een onafhankelijke werkplaats op verantwoorde wijze het reguliere onderhoud van mijn auto doen.
Heeft hij voldoende toegang tot eventueel daartoe benodigde software (diagnose en digitaal service register)

Merk: Mazda
Type: CX5
Bouwjaar: 2018
Brandstof: benzine
 

Antwoord van Jos

Antwoord van Jos

ANWB Expert

 

U vraagt of een merk-onafhankelijke garage ook op verantwoorde wijze het onderhoud kan uitvoeren.
 

Als consument heeft u volledige keuzevrijheid op het gebied van reparatie en onderhoud en kan een vakbekwame universele garage dat prima uitvoeren. Daarentegen heeft de merkdealer meer specifieke kennis over uw merk auto, maar daar staat een prijs tegenover. Het onderhoud elders kan in geval van garantie, of bij een buitensporig vroeg gebrek, wel in uw nadeel geïnterpreteerd worden wanneer u daar vervolgens weer voor bij de dealer aanklopt. Dus in voorkomende gevallen wil het nog weleens de bekende stok zijn om de hond te kunnen slaan, wanneer u toch ineens afhankelijk bent van een dealer.

Verder wil ik ook nog wel benadrukken dat de dealer altijd op de hoogte is van modificaties en updates die eventueel bij onderhoudswerkzaamheden meteen worden uitgevoerd. Bij een universele garage mis je dan dat soort ingrepen, omdat de toegang daartoe toch echt exclusief is voor het dealer netwerk. Natuurlijk zijn de voor onderhoud noodzakelijke specificaties bekend bij een universele garage, en hoeft hij voor regulier onderhoud echt niet onder te doen voor de dealer. Maar hij heeft niet de connectie met de importeur/fabrikant waardoor de dealer toch wat exclusiever en gespecialiseerder is.