Reparatiekosten

U hebt een Ford Fiesta uit 2015 met 0.000 km op de teller. U hebt de auto in 2017 gekocht en nu lekt er koelvloeistof op het motorblok. U hebt een korting uit coulance op de reparatiekosten gekregen. U vraagt zich af of u dit probleem bij een relatief jonge auto al mag verwachten.

Dit is een bekend probleem bij dergelijke Fords.

Wettelijke garantie
In dergelijke gevallen ligt het probleem bij de zogehete O-ring. Een O-ring dient normaliter een autoleven lang mee te gaan. Als blijkt dat de O-ring ondeugdelijk is, kunt u (als consument) een beroep doen op de wettelijke garantie (conformiteit art 7:17 BW).

Kosten reparatie
Beroep op conformiteit dient u te richten aan de dealer (verkoper). Deze dient op zijn beurt de O-ring te vervangen. De kosten van de reparatie komen op grond van art 7:21 lid 2 BW voor rekening van de verkoper.

Indien u de factuur zonder protest betaald heeft, heeft u er zodoende blijk van gegeven akkoord te zijn met de afhandeling door de dealer en kunt u er ook niet meer op terug komen.

Geschillen
Komt u er niet uit met de dealer;
Leg de zaak voor aan uw rechtsbijstandverzekering of leg het geschil ter beoordeling voor aan de Geschillencommissie Voertuigen.

Meer informatie over klachten na aankoop vindt u op onze website.