Heeft dealer invloed op longlife service interval?

Vraag gesteld door Jan Janssen1 op 6 april 2018

Mijn dochter rijdt een Audi en ik een VW. Beiden rijden wij lang geen 30.000 km in de 2 jaar. Toch geven onze auto's vaak al na ca 1,5 jaar aan dat service nodig is. De dealer geeft aan dat de service indicatie door de fabriek is ingesteld (obv harde parameters die direct verband houden met het gebruik van de auto). Mijn vraag is:
In hoeverre hebben de dealers (bijvoorbeeld in relatie tot planning of erger in relatie tot verdienmodel) zelf invloed op de duur van de service interval?

Antwoord van Erik Jan

ANWB Expert

U heeft een vraag over de variabele service interval van een VW en Audi.

Op basis van wat gegevens die de auto verzamelt wordt bepaald wanneer het tijd is voor onderhoud, en welk onderhoud. Sensoren bewaken de oliekwaliteit en toestand van remmen en het aantal starts wordt geteld. De interval is maximaal twee jaar. Dat er na 1,5 jaar een melding verschijnt is niet ongewoon. Of de dealer die handmatig kan verkorten weet ik niet.