De garage breekt iets af bij onderhoudswerkzaamheden

Vraag gesteld door een ANWB-lid op 02 maart 2022

Mijn auto is ter onderhoud en APK keuring aangeboden aan de dealer. Tijdens het onderhoud en vervanging van de remschijven en blokken belt de dealer dat ze een onderdeel hebben gebroken, maar dat ze hier niet aan konden doen.

De dealer wil nu de extra kosten van ongeveer 250€ doorberekenen aan mij als klant.

Is dit terecht?

Antwoord van Jos

ANWB Expert


U vraagt of de garage aansprakelijk is wanneer er iets afbreekt bij werkzaamheden.

Aantonen

Ik weet niet wát er afgebroken is en bij welke handelingen, maar het is natuurlijk meer dan logisch wanneer u denkt dat de garage iets te verwijten valt. Echter in zo'n geval zou je wel moeten aantonen dat de garage onvakkundig heeft gehandeld. Meestal valt dat niet concreet aan te tonen en is het ook niet heel uitzonderlijk dat er bij demontage weleens iets spontaan afbreekt.

Kosten delen?

Ik vrees dat het in dit geval puur overmacht is, zeker wanneer het tegendeel toch niet bewezen kan worden. Dus domme pech waar niemand iets aan kan doen máár waarvan ik altijd hoop dat de kreet 'gedeelde smart is halve smart' van toepassing mag zijn. Het zou de garage sieren wanneer men ook een deel van kosten draagt.