Wel of geen garantie?

Vraag gesteld door J.J.M. Aerts op 06 september 2020

Heb ik nog garantie op de S.A.S.-module van mijn auto Mazda 3 2013 G 120pk GT-M met 37.800 km op de teller?

Antwoord van Jos

ANWB Expert

U vraagt of u nog garantie heeft op de betreffende module van uw Mazda 3.

De garantietermijn was feitelijk drie jaar vanaf aanschaf nieuw, maar als consument mag je óók na het verstrijken van de garantietermijn een redelijke levensduur verwachten. Het gaat hier om een elektronisch component van weliswaar een 7 jaar oude auto maar met een lage tellerstand. Het betreffende onderdeel is verantwoordelijk voor de aansturing van de airbag en wanneer er géén sprake is van een defect door een externe oorzaak, zou u mogelijk wel een verzoek tot garantie of coulance kunnen indienen bij de verkoper. Dus wanneer u de auto destijds heeft aangeschaft bij een Mazda dealer, denk ik dat u in alle redelijkheid zou kunnen opvoeren dat u van een dergelijk belangrijk component een langere levensduur had mogen verwachten.

Maar ik wil wel benadrukken dat de kans van slagen het grootst is bij de leverende dealer. Heeft u de auto gebruikt gekocht bij een particulier of niet-dealer bedrijf, dan wordt het een stuk lastiger en zal een ''vreemde'' dealer veel minder toeschietelijk zijn. Overigens denk ik dat u van een dergelijk component een minimale levensduur zou mogen verwachten van 10 jaar. Zie aanvullend ons Stappenplan klachten na aankoop.