ANWB HomepageOnderhoudsbeurt kort na aankoop
Vraag gesteld door op 10 april 2020
Pas geleden heb ik Volkswagen Polo gekocht 2e hands (eind 2018) met 22.000 km op de teller. Hier zit 6 maanden BOVAG garantie op.
2 maanden later kreeg ik een foutmelding op mijn boordcomputer dus ben hiermee naar de garage gegaan. De auto moest een kleine beurt hebben van € 340,- die niet onder de garantie zou vallen.
Mag je bij de aankoop van zo'n nieuwe en relatief dure auto zoiets verwachten?
Antwoord van Leo
ANWB ExpertBinnen de Bovag garantie vertoont uw auto een gebrek, namelijk een storing in het motrormanagement. De storing wordt blijkbaar veroorzaakt door achterstallig onderhoud.
De Bovag voorwaarden zeggen hier het volgende over: "Onder de garantie vallen gebreken die binnen de garantieperiode zijn ontstaan of gebreken die niet waarneembaar waren bij de aankoop. Het moet echt gaan om een gebrek. Met andere woorden: het onderdeel is kapot en het voldoet niet meer aan de norm die de fabrikant heeft voorgeschreven. Bij slijtage van een onderdeel dat nog binnen de norm valt, is er geen sprake van een gebrek. Uitzonderingen op de garantie zijn ruiten, radio, banden en accessoires."
Verder mag u verwachten dat u na aankoop 6 maanden of 10.000 km niet voor onderhoudswerkzaamheden komt te staan.
Deel deze pagina