Garantie vernieuwen koppeling+vliegwiel binnen 22.000 km/18 maanden
Vraag gesteld door ANijland op 22 juli 2015
L.s.,
December 2013 een nieuwe Ford Mondeo aangeschaft. Tijdens eerste vakantie met caravan in 2014 (6 maanden na aanschaf) problemen met koppeling in file voor Gothard tunnel. Leek wel of auto in brand stond (grote bruine rookwolken onder motorkap vandaan. Na vakantie bij garage geweest met klacht en e.e.a. laten checken. Waren in 10 minuten klaar. Niets aan te doen advies files vermijden. Nu 2e vakantie in Frankrijk bij Lyon (geen file) gestrand. Koppeling en vliegwiel moeten vervangen worden na 22.000 KM bij een auto van 18 maanden oud!Service Ford waardeloos zit nu al 3 weken te wachten tot de reparatie voltooid kan worden onderdelen moeten uit Italië en Duitsland komen.
Door lange reparatietijd lijd ik schade. Mijn vragen zijn
1. Valt de reparatie van de auto onder de garantie?
2. Kan ik de vervolgschade verhalen op Ford?
A Nijland