EGR klep van mijn skoda fabia greenline moet vervangen worden.

Vraag gesteld door Nonja op 11 mei 2015

EGR klep van mijn Skoda fabia greenline, februari 2011 met 103.00 km op de teller, moet vervangen worden. Ik wil, gezien de non conformiteit wet, graag weten of ik recht heb op coulance regeling. De importeur heeft mijn dealer vorig jaar zijn dealerschap afgenomen tot mijn grote ergernis. Daarna is mijn auto naar een pon dealer geweest voor onderhoud. Is dit een bezwaar om coulance te vragen?
Moet ik mijn claim indienen bij de dealer die mij de auto verkocht heeft of bij de dealer bij wie de auto in onderhoudt is?

Antwoord van Jos

ANWB Expert

De claim moet u formeel indienen bij uw leverancier maar deze is kennelijk geen dealer meer. Toch bent u aangewezen op de verkopende partij. Natuurlijk kunt u ook een verzoek tot coulance indienen bij uw huidige dealer maar dan komt het aan op goodwill en service. De oorspronkelijke dealer blijft echter de verantwoordelijke partij in een dergelijke situatie. Ik wil overigens benadrukken dat EGR problemen bij deze generatie motoren een veel voorkomend verschijnsel is.