ANWB HomepageVervanging distributieketting VW 1.2TSI
Vraag gesteld door JANN50 op 27 februari 2017
Van de Bovag garage waar ik mijn Golf Plus (2010; 65.000 km) in onderhoud heb, kreeg ik het advies de distributieketting te vervangen. (ratel, ratel).
Ik heb dat bij die garage laten uitvoeren (geen VW dealer).
Nu verneem ik dat PON een coulanceregeling heeft (gehad?) voor dit soort gevallen.
Wie heeft er ervaring met deze situatie? Dus vervanging uitgevoerd door niet-dealer én PON aangesproken op de regeling?
Antwoord van Jos
ANWB ExpertU heeft een vraag over de vroegtijdige vervanging van de distributieketting van uw VW Golf Plus.
Het buitensporig snel vervangen van deze ketting is deze generatie VW niet vreemd. Voor coulance had u zich echter moeten melden bij de dealer/leverancier van deze Golf. De reparatie is inmiddels kennelijk uitgevoerd. Wanneer u met terugwerkende kracht een deel van die kosten zou willen terughalen, zou u zich kunnen melden bij de klantenservice van Pon.
De reactie zal ongetwijfeld zijn dat het een dealer onderhouden auto zou moeten zijn en de diagnose én reparatie bij de dealer moet plaatsvinden. Het feit dat alles buiten de dealerorganisatie inmiddels heeft plaatsgevonden zal de reactie van Pon ongetwijfeld zijn dat u daarom niet voor coulance in aanmerking komt. De dealer heeft immers geen gelegenheid gekregen dit vroegtijdige gebrek te herstellen en u een eventueel coulance voorstel aan te bieden.
Deel deze pagina