Naar de inhoudLogo van de ANWBANWB Homepage

Hoelang zou een fuseekogel redelijkerwijs mee kunnen gaan?

Vraag gesteld door RobbertH op 25 augustus 2015

Onze nieuw gekochte Fiat 500 maakt tijdens het rijden een krakend geluid wat veroorzaakt blijkt te zijn door slijtage aan een fuseekogel. De auto is 2,5 jaar oud en heeft zo'n 30.000 km gereden, wat ons redelijk vroeg lijkt voor deze slijtage. De fabrieksgarantie is 2 jaar. De garage heeft via de importeur een coulanceregeling aangeboden die neerkomt op 60% korting. Is dit een redelijk aanbod of is de slijtage te wijten aan een ondeugdelijk product dat eigenlijk gratis vervangen zou moeten worden (ondanks de verlopen fabrieksgarantie)?

Antwoord van Jos

Antwoord van Jos

ANWB Expert

Het is in ieder geval duidelijk dat er wordt erkend sprake te zijn van een buitensporig vroeg gebrek. De vraag die dan nog rest is wat een redelijk verhouding is van de kosten. De fabrieksgarantie is voorbij dus voor een volledige vergoeding komt u formeel niet voor in aanmerking. Het onderdeel is aan slijtage onderhevig dus moet de coulance vergoeding vooral gericht zijn op wat u van het product had mogen verwachten. Ik denk dat het redelijk uitgangspunt is dat je van een fuseekogel een levensduur van 100.000 km zou mogen verwachten. Uiteraard wél op basis van normale gebruiksomstandigheden. Dan is het rekensommetje simpel; op basis van de huidige kilometerstand zit 30 procent van de te verwachten levensduur er op, en zou de resterende 70 procent een redelijk vergoeding zijn. U mist dan nog 10 procent die hopelijk de dealer nog wil bijpassen.