Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

3 expert vragen

  1. Koffer kapot uit vliegtuig gekomen

    Gevraagd op 31 augustus 2017

    Onze koffer bleek bij aankomst op Skyatos tijdens het vervoer kapot te zijn gegaan: afgebroken sluiting. Gelukkig zat alles nog in de koffer. De luchthaven heeft een rapport opgesteld. Op wie en hoe kunnen we de schade verhalen? Hoe moeten we onze spullen weer naar huis vervoeren nu de koffer kapot is? 

  2. retourvlucht door weersomstandigheden niet mogelijk.

    Gevraagd op 9 augustus 2017

    De retourvlucht is door overmacht niet mogelijk. Je moet vervolgens extra dagen hotelkosten maken. Is dit op een reisverzekering te verhalen?

  3. klacht indienen

    Gevraagd op 1 juli 2017

    Mijn beschadigde koffer wordt door Transavia niet vergoed. Waar kan ik een klacht indienen