Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

18 expert vragen

  1. Reden gebroken veren

    Gevraagd op 2 juli 2020

    Mijn Volvo V40 (2015), 110.000 km heeft APK afkeur door gebroken voorveren. Ik reed in 2,5 jr 90.000 km, vooral op de snelweg. Wat is uw mening over deze situatie?

  2. Defect scherm Opel Astra

    Gevraagd op 25 juni 2020

    Wij hebben een Astra eind sept 2016 nieuw gekocht. Binnen de garantie hadden we problemen met het infoscherm, dealer kon niets vinden. Nu is het scherm aan het knipperen en is niet leesbaar. Dealer zegt dat het vervangen moet worden, kosten voor ons 1200 euro. Dealer zegt dat Opel Nederland hier niets mee doet en geeft nog 10% korting. Ik vind zelf dat het scherm snel kapot is, auto is nog geen 4 jaar oud. Wat is uw advies?

  3. Afwijking brandstofmeter

    Gevraagd op 20 juni 2020

    De brandstofmeter van een Dacia Sandero blijft staan. Dat is nu de tweede keer. Auto van maart 2013. Heeft pas 30.000 km gereden. Hoor wel meer dit probleem. Wat is hier de oorzaak van en kan ik hiermee blijven rijden? Is er een kosteloze terugroepactie bekend bij de dealers?

  4. Tweedehands auto gekocht motor kapot

    Gevraagd op 3 juni 2020

    We kochten op 14-03 een Citroën DS4 met 147.559 km bouwjaar 2011 bij een Bovag bedrijf. We kochten geen extra garantie. We reden 1700 km zonder problemen. Daarna begon de auto te bokken. We lieten de auto afslepen naar een Citroën dealer. Er moet een nieuwe motor in. De verkoper wil alleen maar de reparatieuren betalen. Ik wil de auto teruggeven aan de verkoper. Welke juridische stappen moet ik nemen?

  5. Auto terugnemen door verkoper na niet te verhelpen storing

    Gevraagd op 30 maart 2020

    Een maand of twee geleden heb ik een Renault Clio gekocht. Vanaf het begin schiet de auto in de noodloop. De auto is twee keer terug geweest, maar het probleem is nog niet verholpen. Ik wil dat de garage de auto terugneemt. Wat zijn mijn rechten.

  6. Wat betekent coulance na afloop garantie

    Gevraagd op 13 maart 2020

    Kan een importeur zelf onderdelen buiten sluiten van coulance.

  7. Olieverbruik dieselmotor D4 Volvo

    Gevraagd op 7 maart 2020

    Mijn Volvo S60 d4, maart 2014, 78.000 km, verbruikt veel olie. Er liggen 2 opties voor. Revisie van de motor of het plaatsen van een vervangingsmotor. Ik vind een dergelijke storing bij deze kilometerstand niet normaal. Wat raadt u aan.

  8. Ford C-Max mogelijke motorschade na uitval, dealer noemt bedragen wat te doen?

    Gevraagd op 19 februari 2020

    Ik heb ruim 2 jaar geleden bij een dealer een nette gebruikte, dealer-onderhouden Ford Grand C-Max ecoboost 125pk uit 2014 gekocht. Veel rijgenot van. Totdat ik tijdens het cruisen met 120 km per uur een melding kreeg motor onderhoud nu. De motor viel uit. Ik verwacht van een auto van 17.500 euro die 5 jaar oud is, wel iets meer dan dit. Alleen de diagnose kost al 700 euro.

  9. Koppeling of tweemassa-vliegwiel Ford Focus

    Gevraagd op 11 februari 2020

    Veertien dagen gelden stopte mijn auto bij het wegrijden met een korte kraak. Volgens de via Ford Assistence opgeroepen WW medewerker zou dit een probleem met de as van de koppeling kunnen zijn. Hij zat in de buurt want een week later rekende ik bij mijn Ford dealer 1.288 euro af voor nieuwe koppelingsplaten, een drukplaat, hulpcilinder koppeling en een tweemassa vliegwiel. Gelet op de terugroepactie van mijn Ford Focus 1.0 125 pk 6V ( nov 2014, 84.000 km) heb ik om te beginnen onder bezwaar betaald.

  10. Auto gekocht met gebreken

    Gevraagd op 4 februari 2020

    Te 4 januari 2019, heb ik mijn eerste auto (Seat Ibiza 2011) gekocht bij de garage occasion totaal. Na enkele weken kreeg ik de eerste klachten met de motor. De motor liep niet stationair en schokte veel bij het stilstaan. Na een aantal keer bij de garage occasion totaal te zijn geweest, gaven zei aan dat het geen probleem was maar dat het zo hoort. Mijn auto heeft ongeveer 5 keer bij de garage gestaan omdat ik dezelfde klachten had maar ze dit niet konden vinden.