Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

62 expert vragen

  1. Schade vlak na grote beurt

    Gevraagd op 12 juni 2020

    Onze Citroën C3 1.4I dynamique 5 drs bouwjaar 2010 ging kapot op de snelweg. De distributieriem blijkt beschadigd. Dit heeft verdere schade aan de auto toegebracht. Onze auto heeft 2 maanden geleden nog een grote beurt gehad bij de garage. Ik vraag me af waarom toen de distributieriem niet vervangen is omdat de teller op 127.726 stond. Ik denk dat ze per abuis 150.000 hebben aangehouden omdat dit voor andere Citroën C3 modellen de limiet is. Wat moet ik doen als de garage de door ons extra geleden schade niet wil betalen?

  2. Aansprakelijkheid garage

    Gevraagd op 13 maart 2020

    Ik heb op dit moment een geschil met mijn garage. Ik begreep van de wegenwacht dat jullie ook juridische bijstand bieden. Ik heb een Nederland Standaard abonnement en vroeg me af of ik met mijn huidige abonnement gebruik kan maken van juridische bijstand ofwel mijn abonnement kan uitbreiden.

  3. mag een auto in juli worden afgeleverd op winterbanden

    Gevraagd op 7 januari 2019

    in juli 2018 Renault Vel Satis gekocht en afgenomen bij Renault dealer. Een kennis attendeerde mij er onlangs op, dat er Michelin Pilot Alpin PA2 winterbanden onder de auto zitten. Ik...

  4. Winterbanden met velgen door garage verwisseld met een andere klant.

    Gevraagd op 11 december 2018

    Mijn winterbanden en zomerbanden met velgen worden door mijn dealer gewisseld al naar gelang het jaargetijde. De banden en velgen die niet op de auto gemonteerd zijn, zijn in bewaring...

  5. Weigering BMW coulance te verlenen nadat binnen 3 maanden de stuurbekrachtiging en motor vervangen moesten worden. Km 131.000 auto van 2012

    Gevraagd op 6 december 2018

    Ik heb de onderstaande mail naar BMW NL gestuurd. Zij weigeren echter een tegemoetkoming omdat:1)in mei 2014 de fabrieksgarantietermijn is verstreken, 2)onderhoud buiten de BMW organi...

  6. Verkoper trekt zich op het laatste moment terug

    Gevraagd op 17 november 2018

    Beste, Na lang zoeken heb ik een Volkswagen T3 gevonden en per e-mail een akkoord bereikt over prijs met de verkoper. De VW T3 zou ik de zaterdag komen ophalen. Echter kreeg ik de vri...

  7. Door garage misleid daardoor enorme extra kosten gemaakt en 1e probleem nog steeds niet opgelost.

    Gevraagd op 12 november 2018

    Mijn VW t5 v6 op gas is na eerst bij VW vakgarage geweest te zijn en daarna op advies VW garage bij de gasinbouw specialist. Er was een compressie verlies geconstateerd en vlgns garag...

  8. Nieuwe distributie in mei nu in aug al kapot

    Gevraagd op 5 september 2018

    Onze complete distributie is vervangen van onze camper fiat ducato in mei, nu zijn wij in augustus op vakantie gegaan en de spanrol is kapot gegaan. Wat blijkt deze is niet vervangen ...

  9. Koppeling opgebrand in 14000km, mijn schuld of van de dealer?

    Gevraagd op 15 augustus 2018

    Wegens "vermogensverlies" problemen heb ik de auto bij mijn garage (Citroën dealer) gebracht voor controle.Deze stelt de diagnose dat de koppeling volledig is opgebrand.Deze koppeling...

  10. Garage heeft probleem over het hoofd gezien

    Gevraagd op 14 augustus 2018

    In het noorden van Noorwegen, hebben wij pech gehad met onze camper en zijn naar een garage in de buurt gesleept, in Alta. De motor maakte een ratelend en tikkend geluid, en er was ge...