Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

212 expert vragen

  1. Wettelijke garantie tweedehands auto

    Gevraagd op 22 juni 2020

    Ik kocht een BMW 325i touring uit 2005 bij een dealer. Tijdens het aankooponderzoek ontdekte mijn monteur niets schokkends. Een paar dagen later liep er brandstof uit de auto en draaiden 2 cilinders niet mee. Mijn monteur verving de bougies en bobines maar het probleem was niet opgelost. Daarna deed de dealer een diagnose. De klep van het inlaatspruitstuk is afgebroken en in de motor gekomen. Alles moet gereviseerd worden. Hij wil dat ik 345 euro betaal en hij de rest. Ik wil niet investeren in een auto die deze problemen niet had mogen hebben. De dealer stopt met de reparatie, ook omdat mijn monteur met de auto is bezig was wat juridisch niet zou mogen. Wat zijn mijn rechten?

  2. APK

    Gevraagd op 22 juni 2020

    Mijn juist gekochte auto is APK goedgekeurd door een keuringsstation zonder advies over reparatie. Een dag na de keuring heb ik een garage de auto nogmaals laten bekijken omdat ik koelvloeistof zag liggen onder de auto. De uitlaat bleek lek en op diverse plekken geplakt, de remschijven moesten vervangen worden en de motor lekte koelvloeistof. Kan niet mee gereden worden. Wat voor waarde heeft APK keuring als een goedgekeurde auto van alles mankeert?

  3. Auto gekocht met mogelijk een defect

    Gevraagd op 25 november 2019

    Onlangs op 11-11-2019 kocht ik een BMW 1 serie (benzine) uit dec 2015 met 65.000 Km op de teller voor bijna €14.000,-. (De verkopende garage is niet BOVAG aangesloten) Mondeling is toegezegd dat we garantie hebben op mechanische delen. (hierbij waren 3 personen aanwezig die dat kunnen beamen). Na een paar dagen bleek de motor bij koude start een haperend tikkend geluid te maken, alsof een tandwiel niet pakt. We zijn hiermee naar onze garage geweest en deze geeft aan dat mogelijk iets met de balansas van de motor is. Met mogelijk als gevolg heeft dat er een dure reparatie danwel een nieuwe motor noodzakelijk is. (kosten; €3000-€5000,-) Dit heb ik zowel per email als telefonisch bij de verkoper neergelegd en hij weigert de auto terug te nemen en de koop ongedaan te maken danwel een nieuwe motor te bekostigen. Zijn argument is dat de auto goed rijdt en er nu (nog) niks aan de hand is naast het tikkende geluid. Daarop heb ik hem voorgesteld de auto te brengen om hem in de gelegeheid te stellen het defect te verhelpen. Keer op keer wordt ik aan het lijntje gehouden met het verhaal dat hij me terugbelt. Ik heb hem gister (zondag) een mail gestuurd om te vragen of hij kan aangeven wanneer we de auto kunnen brengen. Ik vrees dat ik vandaag weer niets van hem ga horen. Wat zijn mijn rechten? Het kan toch niet zo zijn dat ik een auto koop waarvan de motor schijnbaar een defect heeft waardoor ik moet opdraaien voor deze kosten?

  4. BOVAG garantie nodig bij fabrieksgarantie?

    Gevraagd op 5 november 2019

    A.s. vrijdag hebben wij een proefrit van een KIA Picanto uit 2016 bij een niet-BOVAG garage. Op de auto zit nog wel fabrieksgarantie (wel dealer onderhouden en onderhoud genoteerd in onderhoudsboekje). De garage kan wel een autotrust garantie bieden. Ik snap dat BOVAG (of autotrust) wat zekerheden biedt, maar mijn vraag is of BOVAG garantie wel nodig is als er nog fabrieksgarantie op zit? De verkopende garage is niet in onze woonplaats, en voor onderhoud gaan we weer naar de merkdealer die wel in onze woonplaats zit.

  5. Auto binnen maand kapot, non-conformiteit?

    Gevraagd op 7 februari 2019

    Op 5 januari 2019 kochten we een tweedehands Alfa Romeo 147 uit 2004 voor € 3.250 (na inruil van onze oude auto) met een kmstand van 151000. Precies een maand later (en een krappe 500km) reden we naar Duitsland en hield de auto ermee op. Onderzoek wees uit dat de koppakking kapot is, maar de garagist zei ook dat er meer aan de hand was. De auto staat nu in Duitsland en de garage waar hij staat wil niet overgaan tot reparatie omdat de kosten te hoog uit gaan vallen. Omdat wij er nog niet veel mee gereden hebben, vermoeden we dat de auto niet in orde was op het moment dat we hem kochten. De verkoper is bereid de auto te bekijken en zo mogelijk met korting te reparen. Ons lijkt dat gezien de hele situatie niet voldoende. Kunnen wij ons beroepen op non-conformiteit en van de verkoper eisen dat hij de auto kosteloos repareert of de verkoop ontbindt? En hoe zit het met de kosten die we in Duitsland al gemaakt hebben en die voor het afslepen van het voertuig naar de verkoper?

  6. Auto kapot na inruil

    Gevraagd op 21 januari 2019

    Ik heb vorige week mijn oude auto ingeruild (Skoda Rapid) en een nieuwe Renault Clio Estate aangeschaft bij de dealer Indumij in Etten Leur. Nu word ik gebeld door de dealer dat de handelaar welke mijn oude auto heeft gekocht een defect heeft ontdekt aan de auto. De auto verliest vermogen en de turbo blijkt kapot te zijn.  Ik heb een maand geleden een storing aan de auto gehad, hier heb ik contact over gehad met Skoda en zij hebben gelijk service gestuurd in de vorm van de ANWB. De auto is door jullie monteur uitgelezen en hij heeft na verschillende tests niets kunnen vinden...

  7. mag een auto in juli worden afgeleverd op winterbanden

    Gevraagd op 7 januari 2019

    in juli 2018 Renault Vel Satis gekocht en afgenomen bij Renault dealer. Een kennis attendeerde mij er onlangs op, dat er Michelin Pilot Alpin PA2 winterbanden onder de auto zitten. Ik...

  8. wc pomp caravan verkeerd aangesloten

    Gevraagd op 19 december 2018

    wc pomp van mijn caravan (2dehands-gekocht 2016) was verkeerd aangesloten-bij aankoop niet gecontroleerd door Bovagbedrijf (heeft bewijs zwart op wit) hierdoor omvormer kapot-kortsluiti...

  9. Is een professionele autoverkoper verplicht te vermelden dat een auto uit het buitenland geImporteerd is?

    Gevraagd op 12 december 2018

    Het is wel mogelijk om dit via de RDW site na te gaan, maar dan moet je wel weten hoe en de gemiddelde autokoper weet dat niet. De verkoper weet het zonder meer. Toch wordt dit bij te...

  10. Mijn auto is na de inruil en voordat ik mijn nieuwe auto heb kapot gegaan

    Gevraagd op 5 december 2018

    Ik zit met het volgende probleem. Ik heb mijn oude auto omdat de koppeling erg slecht werd ingeruild voor € 600 en er een mooie auto ter waarde van € 15000 voor teruggekocht. De garag...