Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

13 expert vragen

  1. Onder garantie vervangen onderdeel weer defect

    Gevraagd op 09 april 2019

    In juli 2015 kocht ik bij de officiële Mercedes Benz dealer een Mercedes E 200 Cabriolet met bouwjaar mei 2012, schadevrij en 1 jaar garantie. Vlak voor het aflopen van de garantietermijn constateerde ik dat de linker achterlichtunit  lek was: Aan de binnenzijde van het glas bevonden zich druppels water en na een regenbui cq. wasbeurt lag er wat water onderin de unit. Met de dealer werd afgesproken dat de unit gratis (onder de garantie ) vervangen zou worden bij de eerstvolgende servicebeurt. Dit geschiedde in september 2016. Nu, 2 ½ jaar later, is dezelfde unit wederom lek: Wederom waterdruppels aan de binnenzijde en een laagje water van ca. 1 cm. De dealer stelt zich (telefonisch) in principe op het standpunt dat de herstelkosten geheel voor mijn rekening komen omdat de garantie op dit onderdeel ( = 2 jaar) verstreken is, “maar wellicht dat er over een korting te praten is”. Binnenkort vindt hierover een gesprek plaats.

  2. Dwaling bij import auto (ex-schade auto)

    Gevraagd op 04 maart 2019

    Ik ben onlangs een aankoop op een Mercedes Benz overeengekomen voor een kleine 30.000 euro. Uit vooronderzoek ben ik te weten gekomen dat dit een import auto betreft. Bij het bezichtigen heb ik expliciet naar de (schade)historie gevraagd, maar de auto had alleen wat lichte bumperschade welke volledig is gerepareerd.

  3. Milieuzone stad Utrecht

    Gevraagd op 04 maart 2019

    Mijn auto Mercedes Benz G-klasse) staat op een gerenoveerd chassis uit 1983. Op dit chassis is een carrosserie met motor, aandrijving, uitlaat, roetfilter en SCR(Selective, Catalytic Reduction) Katalysator gebouwd. De motor is van het type 642. In combinatie met genoemde katalysator voldoet de motor aan de euro 4 norm. Dit is ook bevestigd door TUV Nord en deze heeft daarvoor ook een groene Duitse sticker verstrekt.

  4. Beroep op non conformiteit non bovag

    Gevraagd op 29 november 2018

    Beste lezers, 5 manden geleden heb Ik heb een bedrag van €11500 betaald voor auto. Hat gaat om een Mercedes S klasse benzine van 2006 met 208444 KM op de teller. 5 manden later ging d...

  5. hoeveel kans op succes en welke weg te bewandelen

    Gevraagd op 03 januari 2018

    Hallo,ik heb 9-12 -2017 een Mercedes B klasse 180 CDI gekocht van particulier in Kerkrade. Stom genoeg zonder aankoopkeuring en geen onderhoudshistorie. Auto zag er zeer gelikt uit en...

  6. Mag een bankje in een camper worden geplaatst tegen de rijrichting in

    Gevraagd op 17 november 2017

    Ik heb een vraag over een als camper ingerichte en gekeurde Mercedes sprinter uit 1996. Op het kenteken staan niet het aantal zitplaatsen vermeld. Ik begreep dat dat toendertijd nog n...

  7. Ratelend geluid niet te repareren

    Gevraagd op 23 augustus 2017

    Ik heb pas geleden een Mercedes c180 met 70.000 km op de teller gekocht. Al snel was een ratelend geluid te horen tijdens het starten. Mercedes dealer heeft veel tijd en energie gesto...

  8. Garantieclaim

    Gevraagd op 16 maart 2017

    Ik bezit sinds oktober 2014 een mercedes c 180 esate,bouwjaar 2014,kenteken.Na enige tijd rook ik een benzinelucht,linksvoor.Nog in de garantietijd naar de garage,Wensink Meppel,zij k...

  9. auto max. kogelgewicht

    Gevraagd op 08 maart 2017

    Vraag: het max. trekgewicht van mijn Mercedes Benz 180D (Lease Edition uitvoering 2014) is volgens kentekenbewijs - kg. Kogeldruk wordt niet vermeld. Volgens de bijgeleverde “ EG- Ueb...

  10. gat in zuiger wand van auto 5 jaar 65000 km moet nieuwe motor 50% BETALEN uit coulance. Is dit gebruikelijk?

    Gevraagd op 23 januari 2017

    Ik stuur u bij deze de offerte van de motorreparatie aan de Mercedes met kenteken 00-AA-00 welke bij ons in de werkplaats staat. Zoals u weet is de motor stuk (inwendig te veel bescha...