Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

36 expert vragen

  1. Auto gekocht met mogelijk een defect

    Gevraagd op 25 november 2019

    Onlangs op 11-11-2019 kocht ik een BMW 1 serie (benzine) uit dec 2015 met 65.000 Km op de teller voor bijna €14.000,-. (De verkopende garage is niet BOVAG aangesloten) Mondeling is toegezegd dat we garantie hebben op mechanische delen. (hierbij waren 3 personen aanwezig die dat kunnen beamen). Na een paar dagen bleek de motor bij koude start een haperend tikkend geluid te maken, alsof een tandwiel niet pakt. We zijn hiermee naar onze garage geweest en deze geeft aan dat mogelijk iets met de balansas van de motor is. Met mogelijk als gevolg heeft dat er een dure reparatie danwel een nieuwe motor noodzakelijk is. (kosten; €3000-€5000,-) Dit heb ik zowel per email als telefonisch bij de verkoper neergelegd en hij weigert de auto terug te nemen en de koop ongedaan te maken danwel een nieuwe motor te bekostigen. Zijn argument is dat de auto goed rijdt en er nu (nog) niks aan de hand is naast het tikkende geluid. Daarop heb ik hem voorgesteld de auto te brengen om hem in de gelegeheid te stellen het defect te verhelpen. Keer op keer wordt ik aan het lijntje gehouden met het verhaal dat hij me terugbelt. Ik heb hem gister (zondag) een mail gestuurd om te vragen of hij kan aangeven wanneer we de auto kunnen brengen. Ik vrees dat ik vandaag weer niets van hem ga horen. Wat zijn mijn rechten? Het kan toch niet zo zijn dat ik een auto koop waarvan de motor schijnbaar een defect heeft waardoor ik moet opdraaien voor deze kosten?

  2. Na reparatie defect niet verholpen

    Gevraagd op 28 augustus 2019

    Twee maanden terug naar mijn garage (universeel) gegaan omdat de afstandsbediening niet werkte. De garagehouder kwam er niet uit en verwees mij naar de bmw dealer Breeman te Gouda. Na een korte inspectie kwam de monteur tot de conclusie dat de kabelboom linksachter vervangen moest worden. Niet spannend maar wel veel werk dus kostbaar. Mijn garage heeft de kabelboom volgens diagnose vervangen. Helaas werkte de afstandsbediening nog steeds niet.

  3. Auto met gebreken

    Gevraagd op 10 juli 2019

    19-06-2019 j.l. hebben wij een Bmw 318i uit 2008 aangeschaft voor €8500 (Oorspronkelijk €8940). Wij hebben de auto voor deze tijd laten nakijken en bleek een tikkend geluid in te zitten. De distributieketting moest vervangen worden.

  4. Geluidsoverlast BMW M4

    Gevraagd op 24 februari 2019

    Sinds kort heeft mijn buurman een BMW M4 met een sportuitlaat die erg veel lawaai produceert. Zoveel dat mijn ramen er van in de sponningen trillen. Er zijn dagen dat hij wel 10 keer heen en weer rijdt met ronkende motor. De hele buurt heeft er last van!

  5. Motor vastgelopen na onderhoud beurt

    Gevraagd op 21 januari 2019

    Mijn BMW 535d is altijd trouw bij zelfde vaste officiële dealer geweest voor alle onderhoud. Nu is monteur van deze garage na beurt waarschijnlijk carterstop vergeten of slecht vastgedraaid, garage geeft dit toe. Dezelfde dag van auto ophalen is mijn motor hierdoor vastgelopen. ​​​​​​​ANWB heeft mij keurig geholpen, geen olie in carter geconstateerd en auto naar de vaste BMW garage vervoerd. Heb ik nu recht op nieuwe of gereviseerde motor, ik ben bang dat ik slechte motor krijg terwijl ik zelf altijd heel zuinig op de motor ben geweest?

  6. Weigering BMW coulance te verlenen nadat binnen 3 maanden de stuurbekrachtiging en motor vervangen moesten worden. Km 131.000 auto van 2012

    Gevraagd op 10 december 2018

    Dag,Michiel Claesen heeft mijn vraag uitvoerig beantwoord. Echter op 1 punt is er sprake van misverstand. Ik heb de reparatie laten uitvoeren door Polderman (verkoper) niet door BMW. ...

  7. Weigering BMW coulance te verlenen nadat binnen 3 maanden de stuurbekrachtiging en motor vervangen moesten worden. Km 131.000 auto van 2012

    Gevraagd op 6 december 2018

    Ik heb de onderstaande mail naar BMW NL gestuurd. Zij weigeren echter een tegemoetkoming omdat:1)in mei 2014 de fabrieksgarantietermijn is verstreken, 2)onderhoud buiten de BMW organi...

  8. Motor defect binnen de garantie, garagehouder geeft niet thuis

    Gevraagd op 10 oktober 2018

    Geachte heer/mevrouw, Graag zou ik enig advies willen ontvangen hoe te handelen over een defect aan mijn inwonende zoon zijn auto. De Auto is gekocht met een maand garantie op motor e...

  9. Wat is beter: Bemiddeling bij Bovag of inschakelen juridische hulp bij een geschil over aansprakelijkheid.

    Gevraagd op 2 september 2018

    In oktober 2017 kochten wij een 2e hands BMW, die 118.402km gereden had voor 8750 euro. Op 19 juni 2018 met een km stand van 138.196 km is er een defect. 2 Afzonderlijke garages geven...

  10. Geldt non-conformiteit?

    Gevraagd op 28 augustus 2018

    Nog geen twee maanden terug heb ik een BMW 318d gekocht voor 7000 euro met 165000 kilometer op de teller. Nu ontdekte ik een tik in de motor. Ik heb de auto direct naar een BMW erkend...