Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

22 expert vragen

  1. Wat is redelijke vergoeding als een reisorganisatie in gebreke is gebleven?

    Gevraagd op 6 juni 2018

    Wij boekten een rondreis door Kreta van 1 week waarbij 7 overnachtingen én een auto inbegrepen waren. Bij aankomst op de luchthaven was de auto niet door de reisorganisatie bij het au...

  2. Mag ik mijn vakantie annuleren als ik zak voor mijn eindexamen?

    Gevraagd op 16 mei 2018

    Mijn zoon heeft een vakantie naar Griekenland geboekt voor na de eindexamens. Hij vertrekt vrijdag 1 juni en komt donderdag 21 juni weer terug.Hij staat er niet zo heel goed voor en i...

  3. Terugvlucht een dag later

    Gevraagd op 28 april 2018

    Vakantie geboekt bij Corendon met retourdatum 28/5. Vliegtijd terug is nu 23.59 uur op 28/5 maar als ik stoelen reserveer is de vertrektijd 02.15 op 29/5. Gezien de vluchtduur zal dat...

  4. Onze rechten bij geluidsoverlast in hotel

    Gevraagd op 23 april 2018

    We hebben op 29 maart jl een reis geboekt naar Cyprus. Drie weken later krijgen we een email met het bericht dat we rekening moeten houden met geluidsoverlast ivm de bouw van een nieu...

  5. Vergoeding taxikosten teneinde tijdig vliegtuig te halen (de trein rijdt niet verder als gevolg van zelfmoord

    Gevraagd op 23 april 2018

    Vergoeding taxikosten teneinde tijdig vliegtuig te halen als gevolg van het niet verder rijden van de trein in verband met een zelfmoord; reisverzekering stelt dat deze kosten da...

  6. prijs hotelovernachting

    Gevraagd op 5 april 2018

    In de Kampioen van april 2018 staat een advertentie van Voordeeluitjes.nl.In de kleine lettertjes staat dat er nog adminstratiekosten van € 5,95 p.p. in rekening gebracht worden.Voor ...

  7. Is Secret Escapes aansprakelijk voor wanbeleid bij Egypte.nl?

    Gevraagd op 23 maart 2018

    Geachte heer, mevrouw, ​​​​​​​ wij hebben een reis geboekt bij Secret Escapes naar Egypte (Share a mal sjeik 27-4 t/m 11-5-2018). De touroperator is Egypte.nl. De vlucht zou vanaf Rotterdam vertrekken, het blijkt echter dat er geen vluchten vanaf Rotterdam vertrekken. Egypte.nl is niet bereikbaar en reageert niet op e-mails. Wij willen onze aanbetaling t.w.v. 1000 euro terug. De SGR heeft per 13-3-2018 het contract met Egypte.nl opgezegd. De vraag is nu: in hoeverre is Secret Escapes verantwoordelijk voor deze miskleun om met Egypte.nl in zee te gaan?

  8. Bestaat er een termijn waar binnen een factuur verzonden moet worden?

    Gevraagd op 4 maart 2018

    In januari 2017 hebben wij bij een reisorganisatie een reis geboekt voor de zomervakantie.Aansluitend kregen we een bevestiging, met daarbij de vermelding dat de factuur zou volgen.In...

  9. Is er sprake van dwaling

    Gevraagd op 22 februari 2018

    Ik heb samen met mijn vrouw en 2 vrienden een rondreis geboekt naar Cuba. Wij hadden specifieke wensen, we wilden met een chauffeur rondgereden worden en zo veel plaatsen aandoen met ...

  10. Wat zijn mijn rechten

    Gevraagd op 29 januari 2018

    Mijn dochter en haar vriendin 17 jaar zouden met een Duits/Nederlandse touroperator retour reizen van Ellmau Tirol naar Nederland.Tot twee keer aan toe zijn ze niet opgehaald op deze ...