Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

52 expert vragen

  1. Valt "doorroesten van binnenuit", ontstaan binnen de garantieperiode maar geconstateerd na de garantieperiode toch onder de garantievoorwaarden?

    Gevraagd op 14 juli 2015

    In augustus 2008 hebben we een Ford Ka nieuw gekocht. Alle onderhoud is volgens het boekje uitgevoerd en afgetekend door de Ford-dealer. Ook de...? Lees verder

  2. Op 19-1-2015 is de koppeling van mijn Seat Ibiza onder garantie vervangen. Na maanden blijkt het geen garantie te zijn en volgt alsnog een factuur. Ik wil die niet betalen want er is m.i. sprake van een fabricagefout.

    Gevraagd op 7 juli 2015

    Er was een popnagel van de bekleding van de koppelingsplaat stuk gegaan. Km-stand was 49.635. Er is een verlengde fabrieksgarantie van kracht. Maar de kopppeling...? Lees verder

  3. Koelkast van TEC caravan werkt niet op 12 volt

    Gevraagd op 7 juli 2015

    Al vanaf de aflevering (15 feb. 2013) van onze nieuwe caravan TEC Energy Style 463 werkt de Thetford koelkast niet op de 12 volt-installatie van de auto (Volvo...? Lees verder

  4. Caravanbanden vertonen binnen twee jaar extreme slijtplekken. Vallen de herstel werkzaamheden onder de garantie

    Gevraagd op 30 juni 2015

    Juni 2013 is de nieuwe Knaus Sport caravan geleverd. Nu, twee jaar later hebben de banden extreme slijtplekken. Ik heb dit bij de dealer gemeld. De dealer geeft...? Lees verder

  5. Ruitschade ontdekt na koop

    Gevraagd op 8 juni 2015

    Goedenmiddag, Zaterdag 6 juni hebben wij via een garage een nieuwe Volkswagen Golf gekocht met 6 maanden BOVAG-GARANTIE en een onderhoudsbeurt. Op de weg naar huis...? Lees verder

  6. Heb je garantie bij nieuwe onderdelen in je auto?

    Gevraagd op 4 juni 2015

    Juni 2013 een insignia gekocht bij een dealer. Ik breng hem daar ook voor onderhoud. Na een week is mij verteld dat ze een nieuwe versnellingsbak gemonteerd...? Lees verder

  7. Ik heb een tweedehands auto gekocht van plm tweeeneenhalf jaar oud. Er staat plm 10.000 op de teller. Nu is de cathalysator stuk gegaan. Kosten 1200 euro. De garage zegt dat dit voor mijn rekening komt. Klopt dat wel?

    Gevraagd op 1 juni 2015

    Volgens mij zegt de wet dat dit voor rekening van de leverancier komt. Ook al is de fabrieksgarantie verlopen, als koper mag ik er toch op rekenen dat een...? Lees verder

  8. Verlenging fabrieksgarantie Peugeot

    Gevraagd op 1 juni 2015

    Peugeot biedt verlenging fabrieksgarantie aan voor mijn 2 jaar oude 107.Is er niet een wettelijke verplichting voor dealer/fabrikant om mankementen kosteloos te...? Lees verder

  9. ik heb een auto gekocht bij een handelaar met alleen garantie op de motor. nu lekt er koelvloeistof heb ik nu nog ergens recht op?

    Gevraagd op 1 juni 2015

    Na 1 dag kwam ik er achter dat er bijna geen koelvloeistof meer in zat. Ik heb het bij gevuld en na 1 ridje was hij weer leeg.Op de koopfactuur staat dat ik verder...? Lees verder

  10. Wij hebben onlangs een Ford Ka gekocht van 3.5 jaar oud. Bij het poetsen kwam ik erachter dat er bij de handvat van de achterklep een roestplek zit. Wat zijn mijn rechten??

    Gevraagd op 27 mei 2015

    Ik heb contact opgenomen met de dealer waar de auto nieuw is verkocht. Deze vroeg is het onderhoudsboekje ingevuld, nee dat is niet gebeurt dan kunnen wij niks...? Lees verder

Stel een vraag (excl. voor leden)

Staat je vraag er niet tussen? Als ANWB-lid kun je deze stellen aan de experts.

Stel een vraag