Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

29 expert vragen

  1. Wat moet ik doen nu Malaysia Airlines niet meer vliegt op Amsterdam en ik al wel een ticket heb?

    Gevraagd op 29 december 2015

    Ik heb 2 maanden geleden een ticket geboekt (en betaald) bij Malaysia Airlines. Nu hoorde ik afgelopen week dat ze vanaf 2016 niet meer vliegen op Amsterdam. Wat zijn mijn rechten? Mo...

  2. Hoe kan ik een reis opzeggen na de 14-dagen 'bedenktermijn'?

    Gevraagd op 11 december 2015

    Beste lezer, Mijn dochter heeft met 4 vriendinnen een reisje geboekt. Tijdens het zoeken is menig maal geprobeerd de juiste bestemming, vliegtijden, etc. te vinden om zo tot een goeie...

  3. Annulering vakantiewoning particulier in Duitsland zonder wederzijdse voorwaarden

    Gevraagd op 4 november 2015

    We hebben in juli een aantal dagen gereserveerd bij een particuliere vakantiewoning verhuurster via haar eigen e-mail. In die mail waren verder geen voorwaarden in vermeld. Ook heeft ...

  4. overlijden vriend

    Gevraagd op 19 oktober 2015

    goedenmiddag, onze sinds enige jaren in Belgie wonende vriend heeft te horen gekregen dat chemo niet meer werkt. Het kan nog maanden duren, zei de arts.... maar toch. Wij gaan medio ...

  5. Kostenloze annulatie cruise KRAS nr.2646391 37393 Griekenland, Turkije. Israel, Egypte en Italie met de MS Rotterdam van de HAL?

    Gevraagd op 16 oktober 2015

    Wij hebben op 22/9 j.l. van KRAS een gewijzigde vaarroute gekregen inzake onze cruise. Egypte is geannuleerd i.v.m. de onrustige omstandigheden ter plaatse.Bij nadere informatie bij K...

  6. 2 dagen voor de reparatieafspraak afgezegd ben ik kosten verschuldigd van verzendkosten van het onderdeel

    Gevraagd op 10 september 2015

    Door een second opinion, dat zei dat de reparatie niet nodig was, heb ik de reparatie afgezegd 2 dagen van te voren. Nu vindt de garage dat ik de verzendkosten voor het terugsturen va...

  7. is een reden ogeven bij annuleren binnen termijn nodig

    Gevraagd op 7 september 2015

    Ocasion caravan gekocht in de showroom.deze caravan werdt direct buiten gezetop de parkeerplaats .Twee dagen later naar de dealer gegaan om nog even wat op te meten bij daglicht vonde...

  8. Vliegticket geannuleerd

    Gevraagd op 5 september 2015

    3 weken geleden heb ik op de website van de grote Britse luchtvaartmaatschappij een retourticket gekocht van Dusseldorf naar Singapore (overstap Londen) in business/first class. Ik he...

  9. Wat is een redelijk bedrag per km voor de afschrijving van een Renault Twingo nieuw type

    Gevraagd op 1 september 2015

    Onze Twingo Dynamique van nov 2014, km stand 5700 trilt en heeft slecht weggedrag. De garage wil deze Twingo omruilen voor een Twingo eco 2 Dynamique die van aug/sept 2014 is die 15.500 km heeft gelopen. In het omruilvoorstel van de garage zou dat meer dan 60 cent per km aan afschrijving betekenen. Dat lijkt ons onredelijk. Graag advies.

  10. Online boeking huurauto met prepaid Visa - betaling geaccepteerd, geen auto gekregen

    Gevraagd op 25 augustus 2015

    Wij boekten via de website van easyjet een auto bij Europcar. De betaling is door Europcar geaccepteerd en het geld van mijn rekening afgeschreven. Na betaling een reserveringsbevestiging ontvangen. Bij aankomst bleek echter dat Europcar mijn prepaid Visacard niet accepteerde. is het redelijk dat Europcar een betaalmiddel voor een boeking wel accepteert, maar niet voor het ophalen van de auto? We moesten elders een auto huren voor de dubbele prijs. Kunnen we compensatie vragen bij Europcar?