Vragen gesteld door de Leden

Beantwoord door Experts

19 expert vragen

  1. mag een touroperator zomaar het vervoermiddel wijzigen

    Gevraagd op 30 december 2017

    Vorige week een busreis met Excellent bus geboekt bij OAD; vantevoren gevraagd of dit werkelijk een Excellent bus betrof omdat dat eerder niet op de website stond; dit werd ...

  2. Teleurstellend verlopen vakantie

    Gevraagd op 19 december 2017

    In november zijn wij op vakantie geweest naar Mauritius. Wij hebben deze vakantie geboekt via een reisbureau dat is aangesloten bij het ANVR. Volgens de reisagente was het een prima h...

  3. Ledenvoordeel geld dit ook voor mijn kinderen?

    Gevraagd op 18 december 2017

    Mijn dochter wil misschien een rondreis thailand bij jullie boeken.Mijn vraag is of ze dan met mijn Platina card de voordeel kan krijgen die beschreven staat

  4. geluidsoverlast door werkzaamheden hotel

    Gevraagd op 30 november 2017

    Na mijn volledige betaling bij Tui van een pakketreis Hotel HP in Tenerife Adeje kreeg ik van het reisbureau te horen dat er grote renovatie werkzaamheden zijn bij het naastgelegen ho...

  5. annuleren reis door overlijden van vriend

    Gevraagd op 26 november 2017

    Mijn dochter gaat drie maanden door Azie reizen (feb - mei). Ik wil haar graag bezoeken met partner en andere dochter. Een van onze vrienden is ernstig ziek. Hij gaat overlijden. Dat ...

  6. Betrouwbaarheid reisorganisatie

    Gevraagd op 23 november 2017

    Is de reisorganisatie PolenRiezen.nl betrouwbaar? Hebben jullie hier meer informatie over?

  7. fotocamera vakantieadres

    Gevraagd op 16 oktober 2017

    Geachte mevrouw / heer,Heel stom, maar ben mijn foto camera vergeten op mijn vakantie adres. Gelukkig heeft hotelmedewerker deze veilig gesteld en lig momenteel in de kluis van hotel....

  8. Overlast door bouwwerkzaamheden op vakantie

    Gevraagd op 22 september 2017

    Beste, Momenteel verblijven wij op gran canaria. Direct naast het hotel op ca. 2 meter van de ligbedden vinden bouw werkzaamheden plaats. Deze zijn van zulke aard dat de bouwvakkers m...

  9. Geen medewerking aanpassing naam op vliegticket

    Gevraagd op 22 september 2017

    Vliegticket geboekt Cheap Tickets. Naam kwam niet overeen met paspoort. Op Schiphol probleem bij El Al. Meteen Cheap Tickets gebeld met verzoek naamswijziging. Waren slecht bereikbaar...

  10. Hotel anders dan beloofd

    Gevraagd op 23 augustus 2017

    Ik ben op vakantie in Griekenland. Het hotel is helaas helemaal niet zoals het op de website stond en ik wil dat de reisorganisatie een hotel regelt dat wel goed is. Wat kan ik doen?