Veelgestelde vragen

Op deze pagina vindt u verwijzingen naar veelgestelde vragen over diverse onderwerpen op anwb.nl.

Algemene vragen

Hoe geef ik een adreswijziging door?

Een adreswijziging kunt u doorgeven via 'Mijn ANWB'. U kunt inloggen met een inlognaam en een wachtwoord. Hiervoor maakt u éénmalig een inlogaccount aan.

Bij een adreswijziging is het niet nodig een nieuwe lidmaatschapspas aan te vragen. Uw oude pas blijft geldig tot het nieuwe lidmaatschapsjaar. Mocht u in het bezit zijn van een ANWB Creditcard, dan geven wij de adreswijziging automatisch voor u door.

Hoe zeg ik mijn abonnement op een ANWB-tijdschrift op?

Een jaarabonnement op een ANWB tijdschrift kunt u op elk gewenst moment opzeggen met inachtneming van één maand opzegtermijn. Er vindt restitutie plaats van het resterende abonnementsgeld.

Onze abonnementsvoorwaarden stellen dat de facturen aan het begin van de abonnementsperiode betaald moeten worden. Het is niet mogelijk om deelfacturen te verzenden en te verwerken. Als u opzegt aan het begin van de nieuwe periode, dient u dus het jaarbedrag te betalen, waarna de ANWB na verstrijken van de wettelijke opzegmaand het resterende abonnementsgeld terugstort. U ontvangt vanzelfsprekend nog wel de tijdschriften waar u recht op heeft.

Betaalt u deze factuur niet, dan betekent dit dat de ANWB de verzending van de resterende tijdschriften van uw abonnementsperiode stopzet. De verplichting tot het betalen van uw abonnementsperiode blijft echter wel bestaan.

U kunt schriftelijk opzeggen via het Contact Center, Postbus 93200, 2509 BA, Den Haag, telefonisch via 088 269 22 22 of via onderstaande link.

> Uw abonnement opzeggen

Hoe kan ik een naamswijziging doorgeven?

Is uw naam veranderd, dan verzoeken wij u dit schriftelijk aan ons door te geven. Als u na een scheiding een lidmaatschap of een abonnement - dat op uw naam staat - wilt overzetten op naam van uw ex-partner, dan zijn daarvoor de handtekeningen van u en uw ex-partner nodig.

Als u in het bezit bent van een ANWB Creditcard, dan sturen wij u automatisch een naamswijzigingformulier toe.

U kunt deze wijziging sturen naar:

ANWB Contact Center

Postbus 93200

2509 BA DEN HAAG

Over op IBAN, moet ik mijn nieuwe rekeningnummer doorgeven?

Europa is op weg naar een gezamenlijke betaalmarkt; Single Euro Payments Area (SEPA). De grootste verandering is dat IBAN als rekeningnummer gebruikt gaat worden.

Nederland gaat over naar IBAN

IBAN staat voor International Bank Account Number. Het wordt straks ook voor alle binnenlandse betalingen gebruikt. IBAN bestaat in Nederland uit 18 tekens. Het is uw huidige rekeningnummer vooraf gegaan door de landcode, een controlegetal, letters die uw bank aanduiden en een aanvulling met nullen. Bijvoorbeeld: NL99BANK0123456789

Ook de ANWB gaat in 2013 over op IBAN

In 2013 stapt de ANWB over op IBAN. U als lid en/of klant van de ANWB hoeft hier zelf niets aan te doen. Als de ANWB uw rekeningnummer kent, zal het automatisch worden omgezet naar IBAN. De bestaande automatische incasso met een machtiging blijft gewoon van kracht, ook hier behoeft u geen actie te ondernemen. Als u online een nieuw IBAN invult, dan doet u dit met hoofdletters maar zonder spaties.

www.overopiban.nl


Waar kan ik tolvignetten kopen?

De tolvignetten voor Oostenrijk en Zwitserland zijn online verkrijgbaar in de ANWB Webwinkel. Klik hier voor meer informatie en prijzen.

U kunt de tolvignetten ook in de ANWB-winkels kopen. Klik hier voor de dichtstbijzijnde ANWB-Winkel.

Voor de andere Europese landen met een tolplicht geldt dat u de vignetten bij de grensovergang kunt kopen.

Waar vind ik een overzicht van de prijzen?

De ANWB kent veel vormen van lidmaatschap. Of het nu met of zonder een Service van de Wegenwacht is, met of zonder voordeel voor partners of jongeren.

U vindt de tarieven bij de verschillende informatiepagina's van de services van de Wegenwacht.

Kijk hier voor de tarieven van Wegenwacht Nederland Service

Waar vind ik Mijn Factuur

Factuur 2013

Op uw jaarfactuur 2013 staan uw ANWB-lidmaatschap, abonnementen bij de ANWB en/of Service van de Wegenwacht®. Betaalt u per acceptgiro, dan ontvangt u in de periode tussen 22 november en 10 december uw jaarfactuur met acceptgiro. Betaalt u per automatische incasso, dan wordt op 19 december uw contributie afgeschreven. De bijbehorende factuur kunt u hier inzien.
Bekijk uw jaarfactuur 2013.