Praatpaalmeldingen Vlaanderen direct naar ANWB

ANWB-leden die op de snelweg in Vlaanderen met autopech staan en zich via de praatpaal bij het Verkeerscentrum Vlaanderen melden, worden sinds deze week direct doorgeschakeld naar de Alarmcentrale van de ANWB in Assen. De collega’s daar zorgen ervoor dat de Belgische zusterclub de pechvogels gaat helpen.

De samenwerking is een initiatief van het Verkeerscentrum Vlaanderen (het Vlaamse Rijkswaterstaat), dat aangaf dat er vaak Nederlanders zich via de praatpaal bij hen melden. In de oude situatie kregen leden het advies te bellen met de Alarmcentrale. Deze nieuwe manier van werken zorgt ervoor dat leden sneller worden geholpen, ook omdat de Alarmcentralemedewerker direct ziet waar de klant staat.

Als leden op zogenoemde incidentmanagementlocaties stranden, dan geldt de samenwerking niet. Dan stuurt het Verkeerscentrum direct een sleepwagen om de weg weer zo snel mogelijk vrij te hebben.