ANWB Caravanverzekering is beoordeeld met een 8,3

Wij vinden het belangrijk dat jij tevreden bent over de manier waarop je wordt geholpen door de ANWB. Wij vragen onze klanten dan ook regelmatig hoe ze onze service ervaren, om daarvan te leren en indien nodig onze producten of diensten aan te passen. Afgelopen jaar hebben 571 respondenten de ANWB Caravanverzekering beoordeeld. Klanten zijn zeer tevreden over onze service: gemiddeld kregen we een 8,3 als rapportcijfer

Klanttevredenheidsonderzoek continu

ANWB houdt een continu klanttevredenheidsonderzoek. Kort na een ervaring met de dienstverlening van ANWB vragen we steeds opnieuw aan klanten zoals jij naar hun mening. Hiervoor werken we samen met Feeddex, een onafhankelijk onderzoeksbureau. Het onderzoek wordt uitgevoerd door Unigarant: 100% dochter van ANWB en de organisatie die namens ANWB de schadeafwikkeling voor je verzorgt, ook voor de ANWB Caravanverzekering. Deze methode geeft ons veel inzicht in waar we het goed doen en waar de verbeterpunten liggen voor bijvoorbeeld onze caravanverzekering.